第69章 刻意安排的 刁难客户演给她看的 拯救戏码

凌薇薪刚把三亚出差的客户反馈整理完，周凯就拿着一份客户资料夹走过来，轻轻放在她的工位上。

文件夹封面用红笔标注着“重点客户——张总”

，旁边还贴着一张便签，写着“需优先对接，注意沟通态度”

。

“薇薪，这个客户交给你负责。”

周凯拉过一把椅子坐在她旁边，语气带着“信任”

，“张总是咱们公司的老客户，就是性子急了点，之前因为售后问题闹过几次，还在公司楼下拉过横幅，全公司都知道他难搞。

不过你是主管助理，能力最强，我相信你能搞定，记得一定要耐心沟通，别激化矛盾。”

凌薇薪拿起资料夹，指尖划过“拉横幅抗议”

几个字，心里泛起一丝不安——她听说过张总的“威名”

，之前有个同事因为没处理好他的投诉，被骂哭后直接申请调岗了。

可看着周凯“信任”

的眼神，想到自己是“主管助理”

，她还是点了点头：“好的主管，我会尽力沟通的。”

“这才对。”

周凯笑着拍了拍她的手背，“他的联系方式在资料里，你今天就给他打个电话，先了解下他现在的诉求，有问题随时跟我说。”

回到工位，凌薇薪深吸一口气，拨通了资料里的电话。

响了三声后，听筒里传来一道暴躁的男声：“谁啊？有话快说，我忙着呢！”

“张总您好，我是‘福报’公司客户投诉部的凌薇薪，负责对接您的售后问题……”

她的话还没说完，就被对方粗暴地打断。

“‘福报’？你们公司还有脸给我打电话？”

张总的声音瞬间拔高，像炸雷一样在耳边响起，“上次我反馈产品维修问题，你们拖了半个月都没解决，现在又派个新人来敷衍我？我看你们公司就是骗子，卖劣质产品就算了，售后还这么垃圾！

你这个客服也不是什么好东西，跟你们主管一样没良心，只会说漂亮话！”

凌薇薪握着手机的手开始发抖，她想解释“已经安排了工程师上门检修”

，可张总根本不给她说话的机会，继续辱骂：“别跟我扯这些没用的！

我告诉你，三天内要是再解决不了我的问题，我就找媒体曝光你们公司的黑料，让你们做不下去！

到时候你们全公司都得喝西北风！”

接下来的20分钟，张总像机关枪一样，从公司产品骂到服务态度，再到凌薇薪的个人能力，污言秽语源源不断。

凌薇薪的眼泪在眼眶里打转，手指紧紧攥着手机，指节泛白，连耳朵都被骂得嗡嗡作响。

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