第12章 助理困境 光鲜职位下的隐形枷锁

六月的蝉鸣带着燥热，钻进“996福报科技”

的办公区，凌薇薪坐在新工位上，指尖却透着一丝冰凉。

她的工位从客诉专员区域搬到了靠近周凯办公室的“主管助理”

专属位置，桌上摆着新换的笔记本电脑，旁边堆着厚厚的部门资料，可这份“光鲜”

背后，是她入职以来最沉重的压力。

上任第一天，周凯就把一摞文件扔在她桌上：“凌薇薪，这是过去三个月的投诉数据，你今天整理出一份分析报告，重点标注高频投诉问题和客户不满意的原因，明天早上我要用。

另外，下午把部门所有人的绩效考核表收上来，核对完交给我。”

凌薇薪看着桌上的文件，心里咯噔一下——投诉数据有十几份excel表格，光是整理就要花好几个小时，还要做分析报告；绩效考核表涉及12个人，每个人的工单数量、客户满意度、加班时长都要一一核对，根本不可能在一天内完成。

“周主管，这些工作有点多，今天可能做不完……”

凌薇薪试图解释。

“做不完就加班做。”

周凯头也没抬，“你现在是主管助理，要学会承担更多责任，不能像以前当专员时那样，只做自己分内的事。”

说完，他转身走进办公室，留下凌薇薪对着一堆文件发呆。

苏晓凑过来，小声说：“这也太多了吧！

他分明是把自己的活推给你做！”

凌薇薪深吸一口气，挤出一个笑容：“没事，先试试吧，实在做不完再说。”

她打开电脑，开始整理投诉数据。

表格里的数据杂乱无章，有的客户信息重复记录，有的投诉结果标注不明确，她只能一条一条核对、修改。

不知不觉就到了中午，她连午饭都没顾上吃，直到下午两点，才把数据整理好，开始写分析报告。

下午三点，周凯又发来消息：“你去跟生产部对接一下，让他们把最近一个月的产品质量报告发过来，我要跟投诉数据对比分析。”

本章未完，点击下一页继续阅读