第83章 跨部门的 暗礁(第2页)
赵姐见状,赶紧打圆场:“吴主管,我们奥奥姐已经把培训计划排好了,每天下午都会留两小时让大家实操,到时候肯定会麻烦你们多指点。”
老吴哼了一声,没再说话,转身走了。
奥奥看着他的背影,心里清楚,智能家居系列的上线,不仅是客服部的挑战,更是跨部门协作的“大考”
。
技术部觉得客服部“不专业”
,销售部又催着客服部赶紧熟悉产品,好配合他们的预售,夹在中间的客服部,像是被架在火上烤。
下午的实操培训,奥奥特意请了技术部的工程师小林来帮忙。
小林刚毕业没多久,性子随和,耐心地给大家演示智能音箱的连接步骤。
莉莉拿着设备,跟着小林的动作一步步操作,可试了三次,wifi还是连不上。
“小林老师,是不是设备有问题啊?”
莉莉急得额头冒汗。
小林蹲下来,仔细检查了一遍:“不是设备的问题,是你输wifi密码的时候,多按了一个空格。”
说着,他帮莉莉修改了密码,设备瞬间就连上了。
莉莉不好意思地笑了:“谢谢小林老师,我太紧张了。”
奥奥看着这一幕,心里有了个主意。
培训结束后,她找到小林:“小林,能不能麻烦你,每天下午来我们部门待两小时?我们员工有问题可以随时问你,这样比发手册效率高多了。”
小林犹豫了一下:“我得跟吴主管说一声,要是他同意,我没问题。”
奥奥点点头:“我去跟老吴沟通。”
当天晚上,奥奥特意绕到技术部,找到还在加班的老吴。
她递过去一杯热咖啡:“老吴,白天的事,抱歉,我语气也有点冲。”
老吴接过咖啡,脸色缓和了些:“我也不该在你们部门发脾气。”
“其实我找你,是想跟你商量培训的事。”
奥奥坐在老吴对面,“小林工程师今天来我们部门指导,效果特别好。
能不能让他接下来半个月,每天下午去我们部门待两小时?这样我们客服部能更快熟悉产品,以后也能少麻烦你们技术部。”
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