第35章 淬炼黑色生命力（第3页）

不一会儿，莉莉就提着外卖来到了德德家居楼下的咖啡馆。

看到奥奥，莉莉皱了皱眉头，说道：“奥奥，你怎么又瘦了？而且脸色这么差，是不是最近工作压力太大了？”

奥奥笑了笑，说：“还好吧，就是最近事情比较多，有点累。”

莉莉把外卖递给奥奥，说道：“快吃吧，我给你点了你最喜欢的糖醋排骨饭。

你跟我说说，最近工作上是不是遇到什么麻烦了？”

奥奥一边吃着饭，一边跟莉莉说起了最近的工作情况，包括那个棘手的衣柜投诉和早上小敏遇到的客户。

莉莉听了，感慨道：“你们家居行业也太难做了吧，客户事儿多，还要跟那么多部门协调，你一个小主管，要操这么多心，真是不容易。

我有时候都觉得我们互联网公司够卷了，没想到你们比我们还难。”

奥奥叹了口气，说：“是啊，家居行业门槛不高，竞争却很激烈，很多人都觉得做这行没前途，要么做不了多久就走了，要么就是聪明人觉得性价比不高，不愿意进来。

不过有时候我也觉得，这或许就是机会吧。

就像古代沙漠行商的驼队，有人觉得沙漠太大、太危险，可领头人却希望沙漠再大十倍，因为这样竞争对手就少了，利润就能翻很多倍。

虽然我们现在面临很多困难，但只要坚持下去，把这些困难都克服了，说不定就能有不一样的收获。”

莉莉点了点头，说：“你能这么想就好。

不过你也要注意身体，别太拼了。

我看你最近总是熬夜，三餐也不规律，这样下去身体会垮掉的。

你不是说过，真正的英雄是看清楚生活真相后，依然热爱生活吗？你现在虽然工作辛苦，但也要学会好好照顾自己，保持对生活的热爱啊。”

奥奥听了莉莉的话，心里暖暖的。

莉莉说得对，她不能因为工作压力大，就放弃对生活的热爱，更不能糟蹋自己的身体。

吃完午饭，跟莉莉聊了一会儿，奥奥的心情好了很多，也有了继续工作的动力。

回到公司，奥奥先去仓储部找到了主管老张，跟他沟通那个变形衣柜的退换货事宜。

老张是个五十多岁的老员工，性格比较固执，不太好沟通。

果然，奥奥刚提出要退换货，老张就皱起了眉头，说道：“奥奥啊，不是我不给你面子，这退换货流程太麻烦了，而且现在仓库里的货都堆得满满的，根本没地方放这个退回的衣柜。

再说了，这衣柜只是轻微变形，说不定还能修复，直接退换货太浪费了。”

奥奥耐心地跟老张解释道：“张主管，我知道退换货流程麻烦，也理解仓库的难处。

但是这个客户的情绪很激动，如果我们不及时处理，他很可能会在网上发布负面评价，影响公司的品牌声誉。

而且这衣柜虽然只是轻微变形，但已经影响到客户的使用了，按照公司的售后政策，我们应该为客户办理退换货。

至于修复的问题，我已经跟生产部沟通过了，他们说这种变形修复起来比较困难，而且修复后也很难保证质量，所以还是建议直接退换货。”

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