第35章 淬炼黑色生命力（第2页）

奥奥耐心地听着客户的抱怨，没有打断他。

等客户发泄完情绪，她才继续说道：“先生，我非常理解您的心情，换做是我，遇到这种情况也会很生气。

不过您别着急，我们公司一直很重视产品质量和售后服务。

关于床垫的问题，我们会尽快安排专业的检测人员上门检测，只要确认是产品质量问题，我们一定会按照规定为您更换新的床垫。

至于运输费用，我们也会根据检测结果和公司政策来处理，尽量给您一个满意的答复。

您看这样可以吗？”

经过一番沟通，客户的情绪终于平静下来，同意等待检测人员上门检测。

挂了电话，奥奥松了一口气，转头看到小敏正感激地看着她，说道：“奥奥姐，谢谢你，要是没有你，我真不知道该怎么办了。”

奥奥笑了笑，说：“没事，这是我应该做的。

以后遇到这种情况，别慌，先试着安抚客户的情绪，要是实在解决不了，就及时跟我说。”

处理完小敏的事情，奥奥回到自己的办公室，开始整理今天的工作安排。

她打开电脑，看着密密麻麻的待办事项，感觉头又开始疼了。

除了处理客户投诉，她还要跟仓储部协调昨天那个变形衣柜的退换货事宜，跟市场部沟通下个月的促销活动客服配合方案，还要准备下午的团队会议，总结上周的工作，安排本周的任务。

不知不觉，已经到了中午。

奥奥还在对着电脑忙碌，肚子饿得咕咕叫，她才想起还没吃午饭。

她拿起手机，想点个外卖，可翻来覆去看了半天，也不知道该吃什么。

最近这段时间，她总是这样，要么因为工作太忙忘记吃饭，要么就是没胃口，随便吃点东西应付一下。

有时候压力太大，她还会暴饮暴食，尤其是晚上加班回家后，总是忍不住吃很多零食，吃完又后悔，觉得自己这样很不健康。

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就在奥奥纠结该点什么外卖的时候，她的手机响了，是她的闺蜜莉莉打来的。

莉莉在一家互联网公司做运营，平时工作也很忙，但两人总会抽出时间联系。

“奥奥，你吃饭了吗？我今天刚好在你们公司附近办事，要不要一起吃饭啊？”

莉莉的声音从电话里传来，带着一丝轻松和愉悦。

奥奥犹豫了一下，说道：“我还没吃呢，不过我这里还有很多工作没做完，可能没时间出去吃。”

莉莉叹了口气，说：“工作再忙也要吃饭啊，身体是革命的本钱。

你要是没时间出来，我给你带过去吧，咱们就在你公司楼下的咖啡馆坐一会儿，聊几句也行。”

奥奥拗不过莉莉，只好答应了。

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