第925章 职场上下游的博弈（第4页）

你可以理解为：这是在“投资社会资本”

，而不是在“虚伪奉承”

。

你提到“领导没空理其中的缘由，肯定是各打五十大板”

。

这也是理性的经济学行为。

这其实是一种委托-代理问题（prcipal-agentproble）：

所以从宏观上看，领导更希望你们自己搞定关系，而不是他来调解。

七、如何在经济学上“破局”

结合以上逻辑，你可以用经济学的思维设计策略：

职场的人际关系，其实就是经济学里的交易成本+外部性+信息不对称+囚徒困境的综合体。

你前面让我用博弈论、经济学分析职场人际关系，现在换成心理学角度，我们可以更直观地看到“为什么明明工作本身不复杂，人却感到疲惫”

。

一、问题背景：职场环境的心理压力来源

心理学研究告诉我们：人的心理负荷不完全取决于客观任务量，而是取决于对任务的感受和人际关系的体验。

这就是为什么同样的活，有人觉得轻松，有人觉得痛苦。

心理学中的压力-应对模型（zar&folkan，1984）提到：

如果你认为自己资源不足（比如无法改变上下游态度、无法得到领导支持），就会形成无力感，压力增加。

另外，心理安全感（ayedondson，1999）理论认为：

所以，真正的压力点在于：不确定性+缺乏掌控感。

心理学中的社会交换理论（bu，1964）强调：

这与经济学中的“社会资本”

但心理学更关注动机和情绪：

这就是为什么你说“演一出戏”

，其实是心理学上的情绪互惠策略。

1角色冲突（rolenflict）

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