第74章 晋升诱饵下的陷阱更深层的职场囚禁

凌薇薪刚把周凯家的打扫照片（上周被要求拍下发给周凯“确认成果”

）删掉，就被周凯叫进了办公室。

他坐在宽大的办公桌后，手里拿着一份“部门人事调整草案”

，脸上带着难得的严肃：“薇薪，有个好消息要告诉你——公司打算提拔新的客户投诉主管，我已经向领导推荐了你。”

“推荐我？”

凌薇薪愣住了，手里的文件差点滑落——客户投诉主管，是她之前想都不敢想的职位，不仅薪资能涨2000元，还能摆脱“主管助理”

的打杂身份，真正接触部门管理工作。

“对，就是你。”

周凯把草案推到她面前，指尖在“客户投诉主管”

的职位名称上敲了敲，“不过有个考核目标：这个季度，你要把部门投诉率降低20。

只要完成目标，这个职位就是你的，薪资下个月就调整。”

他顿了顿，又抛出更大的诱饵：“你好好干，等我以后升到部门经理，这个客户投诉部就交给你管。

咱们一起把部门做大，到时候你就是公司的核心管理层，妈妈的医疗费、你的房贷，都不用愁了。”

“核心管理层”

“妈妈的医疗费”

，这些词像兴奋剂一样，让凌薇薪瞬间热血沸腾。

她看着周凯真诚的眼神，用力点头：“主管，我一定完成目标！

谢谢您给我这个机会！”

从那天起，凌薇薪像上了发条的机器，把所有精力都投入到“降低投诉率”

的目标中。

每天早上7点到公司，整理前一天的投诉数据，分析高频投诉点；中午不休息，逐个回访投诉客户，耐心解释解决方案；晚上加班到凌晨，优化客户沟通话术、制定售后流程改进方案，每天只睡4小时，连吃饭都对着电脑屏幕，胃药成了她工位上的常备品。

为了收集客户反馈，她自己掏钱买了专业的调研问卷工具；为了加快售后进度，她主动跟售后部门对接，每天催三次维修进度；甚至为了让客户满意，她自掏腰包给投诉客户寄小礼物，美其名曰“公司补偿”

。

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