第74章 晋升诱饵下的陷阱更深层的职场囚禁（第2页）

可奇怪的是，无论她怎么努力，投诉率始终降不下去。

有次她明明处理完了10个投诉，第二天系统里却又新增了8个“二次投诉”

，备注栏写着“客户对解决方案不满意，需重新跟进”

；还有次她发现，同事小林手里的3个“难搞投诉”

（客户要求高、售后成本大），不知何时被悄悄转到了她的名下，而小林的投诉率却因此降低了不少。

凌薇薪心里泛起一丝疑惑，却没敢深想——她怕自己的怀疑会惹周凯不高兴，怕晋升机会泡汤。

直到有天晚上加班，她去行政办公室拿文件，无意间听到周凯和行政主管的对话：“凌薇薪那边的投诉率，你帮我控制一下，别让她太早完成目标。

她手里的难搞投诉，多转几个给她，售后审批也慢点批，就说‘流程需要审核’。”

“周主管，这样不太好吧？要是凌薇薪发现了……”

“发现不了，她现在满脑子都是晋升，不会怀疑的。

等季度末再说，到时候随便找个理由，说她经验不够，下次再给她机会就行。”

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凌薇薪站在门外，浑身冰冷，手里的文件掉在地上都没察觉。

原来，投诉率降不下去，不是她能力不够，而是周凯在背后搞鬼——他根本没打算让她晋升，所谓的“推荐”

“目标”

，不过是他设下的陷阱，让她心甘情愿地为他拼命工作。

季度末，人事调整名单公布，客户投诉主管的职位给了另一个资历比她浅、但平时对周凯言听计从的同事。

凌薇薪拿着名单，强忍着眼泪走进周凯的办公室，声音带着颤抖：“主管，为什么不是我？我明明……”

“薇薪，你别激动。”

周凯打断她，语气带着“惋惜”

，“领导觉得你虽然努力，但管理经验还不够，客户投诉主管需要协调多个部门，你目前还扛不住这个压力。

这次就当积累经验，下次有机会，我肯定还推荐你。”

“可是……”

凌薇薪还想辩解，却被周凯的眼神制止了。

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