第7章 第一次犯错恋人 的 温柔原谅(第2页)
中午午休时,凌薇薪正趴在桌上,看着手机里部门聚餐的照片傻笑,突然听到周凯的办公室传来“咚咚”
的敲门声,紧接着是客户愤怒的声音:“你们到底怎么回事?我早上就投诉了,说门锁没电了,到现在都没人联系我!
我被困在门外半个多小时了,你们这是什么服务态度?”
凌薇薪的心瞬间一紧,下意识地坐直了身子,竖起耳朵听着——客户提到的“门锁没电”
,不就是她早上登记的3号工单吗?难道是自己哪里出了问题?
没过多久,周凯的办公室门开了,他送客户到门口,脸上带着歉意的笑容:“实在对不起陈先生,是我们的工作失误,我已经让售后师傅立刻过去,半小时内肯定到,耽误您时间了,非常抱歉。”
客户的怒气稍微平复了些,哼了一声说:“赶紧的,别再让我等了!”
说完,转身离开了公司。
凌薇薪坐在工位上,手指紧紧攥着衣角,心里七上八下的——她隐隐觉得“肯定是自己的问题”
,不然客户不会等到现在没人上门。
她打开系统,找到3号工单,当看到“客户电话”
时,整个人瞬间僵住了——她多输了一个“8”
!
“完了完了,真的输错电话了。”
凌薇薪的脸瞬间变得苍白,心里满是愧疚和恐慌,她想起苏晓之前说的“输错电话被投诉到总部”
,想起周凯平时对“工作细致”
的要求,觉得“这次肯定要被狠狠批评了”
,甚至可能影响自己在公司的“印象分”
。
她低着头,手指无意识地抠着桌面,连呼吸都变得小心翼翼。
周围同事的谈笑声、键盘敲击声,此刻都像是在嘲笑她的粗心,让她恨不得找个地缝钻进去。
“凌薇薪,你来我办公室一下。”
周凯的声音突然从身后传来,语气平静,听不出喜怒,但这反而让凌薇薪更紧张了——她觉得“暴风雨前的平静最可怕”
。
她深吸一口气,慢慢站起身,腿都有点发软,跟着周凯走进办公室。
办公室里的空气仿佛都凝固了,凌薇薪不敢抬头看周凯,只是盯着自己的鞋尖,小声说:“主管,对不起,我……我把客户的电话输错了,给公司添麻烦了。”
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