第7章 第一次犯错恋人 的 温柔原谅

周三上午的阳光透过百叶窗，在凌薇薪的工位上投下斑驳的光影。

她正对着电脑，手指飞快地敲击键盘，登记着新收到的投诉工单——这是她入职以来第一次独立负责“投诉信息录入”

，心里既紧张又期待，暗暗告诉自己“一定要仔细，不能出错”

。

桌上的台历上，她用荧光笔圈出了今天的日期，旁边写着“独立录入第一天，加油！”

——这是她昨晚睡前特意标注的，还把周凯送的笔记本摊开在旁边，里面抄着“投诉信息登记要点”

，生怕遗漏什么。

“凌薇薪，刚收到的3号工单，客户说‘智能门锁没电了，需要上门更换电池’，你赶紧登记一下，售后师傅等着派单呢。”

苏晓拿着一张工单走过来，放在她面前，语气带着点催促。

“好的晓姐，我马上弄！”

凌薇薪连忙接过工单，快速扫了一眼客户信息：姓名“陈先生”

“星光小区3号楼2单元101”

。

她一边默念着信息，一边在系统里输入，手指在数字键盘上跳跃，眼睛紧紧盯着屏幕，生怕输错一个字符。

“好了晓姐，已经登记好了，售后师傅那边可以派单了。”

不到两分钟，凌薇薪就完成了录入，笑着对苏晓说，心里满是“顺利完成任务”

的喜悦。

苏晓点了点头，拿起工单转身离开，临走前还不忘叮嘱：“再检查一遍，别输错电话，上次有个同事输错电话，客户等了半天没人上门，投诉到总部了。”

“放心吧晓姐，我检查过了！”

凌薇薪拍着胸脯保证，她确实在提交前核对了一遍姓名和电话，觉得“肯定没问题”

。

然而，她没注意到，在输入电话时，手指不小心多按了一个“8”

，把“”

输成了“”

——一个不起眼的多位数，却成了后续麻烦的开端。

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