第21章 冬雪与新芽 危机应对与版图拓展（第2页）

王经理愣了一下，随即叹了口气：“是啊，业绩不好，领导天天施压，底下的员工也有情绪，我都快扛不住了。”

“其实，员工情绪也是影响业绩的重要因素。”

凌薇薪趁机说，“咱们之前的培训，不仅提升了客服团队的投诉处理能力，还教了他们情绪管理技巧，员工满意度提升了20，客户复购率也跟着涨了。

如果现在终止培训，员工情绪可能会更差，反而影响业绩。”

王经理沉默了几秒，说：“我知道你们的培训很好，但预算确实批不下来，我也没办法。”

“或许咱们可以调整合作方案。”

凌薇薪拿出早已准备好的备选方案，“咱们可以把线下培训改成线上课程，费用能减少40；也可以分阶段付款，先付一半，等培训结束后再付剩下的。

这样既能帮你们节省预算，又能保证培训不中断，您看怎么样？”

王经理接过方案，仔细看了起来。

凌薇薪没有催他，而是耐心地等着。

过了十几分钟，王经理终于抬起头：“这个方案确实可行，我跟领导汇报一下，明天给你答复。”

凌薇薪松了一口气：“谢谢您，王经理。

不管结果怎么样，都谢谢您一直以来的支持。”

第二天早上，王经理发来消息：“领导同意了线上培训方案，咱们下季度按这个方案合作。”

凌薇薪兴奋地把消息告诉苏晓，苏晓激动地抱了抱她：“太好了！

你太厉害了，竟然真的挽回了合作！”

“其实也不算完全挽回，只是调整了方案。”

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