第17章 课程初绽与职场清算 微光终照阴霾（第4页）

的培训，费用是5000元，时间定在下周周六。

“5000元！”

凌薇薪激动得差点跳起来，“这是我第一次接到线下培训的邀请，太不可思议了！”

“这有什么不可思议的？”

苏晓笑着说，“你的课程那么实用，粉丝又多，肯定有很多公司想邀请你去培训。

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以后咱们不仅能做线上课程，还能做线下培训，副业之路肯定会越来越顺！”

凌薇薪用力点头，立刻给林经理回复：“感谢邀请，我可以去做培训，具体内容咱们可以再沟通，我会根据贵公司客服团队的情况，定制培训方案。”

林经理很快回复：“太好了！

我们明天可以开个线上会议，详细沟通一下培训内容。”

当天晚上，凌薇薪和林经理开了线上会议，了解到他们公司的客服团队有50多个人，最近因为“双十一”

临近，客户投诉量激增，团队成员压力很大，急需实用的处理技巧。

凌薇薪根据他们的需求，制定了详细的培训方案：分为“奇葩客户应对技巧”

“情绪管理方法”

“高效沟通话术”

三个部分，每个部分都结合真实案例，还会加入互动环节，让培训更生动有趣。

接下来的一周，凌薇薪一边处理本职工作，一边准备线下培训的内容。

苏晓也帮忙整理案例、制作ppt，还陪她模拟培训场景，提出很多实用的建议。

10月15日，周六。

凌薇薪穿着新买的米色西装，化着精致的淡妆，提前半小时到达林经理的公司。

看着眼前气派的办公楼和热情的客服团队，凌薇薪心里既紧张又期待。

培训开始后，凌薇薪很快进入状态。

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