第8章 吐槽日记 打工人的职场生存圣经（第2页）

的离谱操作都记下来，还可以互相留言调侃，当作彼此的“情绪垃圾桶”

。

一开始，凌薇薪只是抱着“发泄情绪”

的心态写日记。

比如有一次，公司以“提升团队凝聚力”

为名，把团建安排在周末，还要求员工自费aa，凌薇薪在日记里写道：“‘福报渣男’的迷惑行为大赏：用员工的休息时间和钱，办一场‘感动自己’的团建，美其名曰‘凝聚力’，不如叫‘强制奉献大会’更贴切。”

苏晓看到后，在下面画了个愤怒的小表情，补了一句：“+1！

团建时周主管还说‘年轻人要多吃苦’，他怎么不说‘年轻人要多拿工资’？

建议下次团建主题改为‘如何让领导明白员工不是免费劳动力’。”

渐渐地，日记里的内容越来越丰富，不再只是吐槽，还多了很多“生存技巧”

和“快乐瞬间”

。

比如，凌薇薪摸索出了“应对无理客户的三步法”

，特意记在日记里：“1共情开场：‘我特别理解您的心情，换作是我也会着急’（先稳住客户情绪）；2摆清规则：‘根据公司政策，咱们可以这样解决……’（别被客户带偏）；3留好证据：‘稍后我会把解决方案发到您的邮箱，有问题随时联系’（避免后续甩锅）。

亲测有效，昨天用这个方法搞定了一个坚持要‘赔偿奶茶钱’的客户。”

苏晓看到后，立刻在旁边批注：“学到了！

我昨天用这个方法处理了一个‘嫌客服声音太细’的投诉，客户最后还跟我说‘谢谢’，成就感拉满！”

日记里还记录了很多温暖的小瞬间。

有一次，李姐看到凌薇薪因为连续加班脸色不好，悄悄给她塞了一袋红糖姜茶，还说“别硬扛，不舒服就请假休息”

，凌薇薪把这件事记在日记里，画了个温暖的小太阳：“今天被李姐暖到了，原来在‘渣男公司’里，也有像小太阳一样的人。

以后要向李姐学习，做个温柔又有力量的人。”

苏晓看到后，留言：“李姐真的超好！

本章未完，点击下一页继续阅读