第4章 裂痕第一次争吵与委屈的眼泪（第2页）

王女士的声音陡然拔高，“我就要十倍赔偿！

不然我就拍视频发网上，让大家都看看你们公司是怎么骗人的！

我还会去投诉，让你们吃不了兜着走！”

凌薇薪的太阳穴突突直跳，她握着电话，尽量让语气保持平稳：“王女士，十倍赔偿确实超出了我们的售后政策，我也没有权限答应您这个要求。

要不这样，我把您的情况反馈给领导，尽快给您答复，您看可以吗？”

“我不管你们找谁，今天必须给我解决！

不然我就一直打电话投诉！”

王女士说完，“啪”

地挂了电话。

忙音在耳边响起，凌薇薪放下手机，指尖因为用力攥着听筒而有些发白。

她盯着屏幕上的工单，心里又委屈又烦躁——明明公司的标注很明确，客户却不依不饶，提出的要求还毫无道理，可自己连反驳的余地都没有。

“怎么样？

又被怼了吧？”

苏晓递过来一杯热奶茶，“这周我都接到三个色差投诉了，客户一个比一个凶，好像我们欠他们的一样。”

凌薇薪吸了口奶茶，温热的液体滑过喉咙，却没驱散心里的憋闷：“我跟她好好解释，还提出了退款加补偿，她非要十倍赔偿，不然就举报。

我想跟周主管申请一下，看看能不能有其他解决方案，总不能一直耗着。”

她拿着工单去找周凯，办公室里，周凯正对着电脑回复消息，手指在键盘上敲得飞快。

凌薇薪轻轻敲了敲门：“周主管，有个客户投诉养生壶色差，要求十倍赔偿，我跟她沟通了半天没结果，想跟您请教一下怎么处理。”

周凯头也没抬，继续盯着屏幕：“客户的诉求是什么？”

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