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第659章 全链路溯源与信任重建计划

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周深拿着石磊的离职登记表进来时,莉莉正对着白板写写画画,“杜绝假钻”

四个大字下,除了原有的三行方案,又多了一栏“法律风控”

见周深进来,她直起腰,语气比昨天稳了不少:“石磊找到了?另外,法务部的张律师联系你了吗?”

“找到了,在他老家被堵住了!”

周深把登记表递过去,语气又急又气,“他承认掉包,说欠了网贷才铤而走险,真钻已经低价卖了,现在警方正追赃。

张律师刚给我发了消息,说要先固定证据,让我们把仓库监控、出库底单、客户检测报告全整理好——对了,他还说石磊这行为可能涉嫌职务侵占罪?”

“不是‘可能’,是肯定。”

莉莉指着白板“法律风控”

第一点,语气斩钉截铁,“张律师说了,石磊利用仓库值班便利,掉包公司财物牟利,金额超过6万就够刑事立案了。

现在必须让法务跟警方对接,不仅要追真钻,还要追究他的刑事责任——一来能追回损失,二来也是给公司所有人敲警钟:动假货的心思,就得付法律代价。”

周深点头,忽然想起什么:“那以后招人怎么办?万一再碰到这种人……”

“这就是第二点,”

莉莉拿起笔在白板上划了道横线,“入职时必须签《反舞弊承诺书》,明确写清楚‘严禁以假换真、私吞公司财物’,违反的话,除了追责,还要追偿所有损失,包括客户赔偿、品牌损失。

另外,背景调查要做细,尤其是仓库、品控这些关键岗位,查清楚有没有网贷逾期、失信记录——之前就是没查石磊的网贷情况,才给了他可乘之机。”

她顿了顿,指向第三点:“供应链端也要加法律约束。

以后跟钻石供应商、戒托工厂签合同,必须加‘假货追责条款’:如果供应商提供的钻石不是培育钻,或者戒托材质不符,不仅要全额退款,还要赔偿我们十倍货款,以及由此引发的客户投诉、品牌损失。

之前就是合同没写清楚,上次收到批劣质戒托,只能自认倒霉。”

周深忽然想起客户投诉的事,连忙说:“张律师还提醒,客户那边要补签《售后保障协议》,把‘假一赔三’‘免费复检’这些承诺写进协议里,既让客户放心,也避免以后出现纠纷时,客户漫天要价。

昨天那个撤投诉的老客户,听说要签这个协议,特意问能不能多要两份,说要推荐朋友来买。”

莉莉紧绷的嘴角终于松了点,拿起笔在白板上加了一行:“跟银行沟通时,把这些法律措施也加上——我们不仅有溯源流程,还有法律兜底,证明我们是从制度上杜绝造假,不是临时整改。

被质疑,现在用‘流程+法律’双保险,才能彻底打消他们的顾虑。”

她看着白板上“流程溯源”

“客户信任”

“法律风控”

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