第236章 新团队的成功应对证明传承成功

第九卷：根深李茂（第219-250章）

236.新团队的成功应对证明传承成功

发布会定在下午四点，但静心坊总部的直播准备工作从清晨六点就开始了。

经过一个不眠夜的雪，城市银装素裹，阳光刺破云层，在积雪上反射出耀眼光芒。

发布会现场设在总部一楼的透明会议室。

三面落地玻璃墙外，媒体记者、随机邀请的用户代表、代理代表已经陆续到场。

室内，苏念、程致远、马晓芸正进行最后演练。

他们的着装都选择了沉稳的深色系，没有华丽装饰，只有左胸统一佩戴的静心坊徽章——那是一个简约的铜锅造型，中间有一簇跃动的火焰。

“记住三个原则。”

苏念对镜整理领带，“不辩解，只陈述事实；不推诿，只承担责任；不煽情，只表达真诚。”

马晓芸点头：“李女士和王雪梅都已经到了休息室，情绪稳定。

SGS的检测报告电子版十分钟前收到，纸质版正在送来的路上。”

程致远检查着直播设备：“全网28个平台同步直播，技术保障到位。

舆情监控团队实时待命。”

下午三点五十分，直播间在线人数已突破八百万。

弹幕滚动飞快：

“来围观大型翻车现场还是反转现场？”

“希望静心坊不要让我们失望。”

“不管结果如何，敢开直播发布会就比很多企业强了。”

四点整，灯光亮起。

苏念、程致远、马晓芸三人并排走上讲台，没有主持人开场，没有音乐烘托。

苏念走到中央话筒前，目光平静地扫过现场，看向镜头。

“各位媒体朋友，各位用户，各位关心静心坊的伙伴们，下午好。”

他的声音沉稳清晰，“过去36小时，因为一位用户在使用我们‘1314爱的陪伴’产品过程中出现不适，引发了广泛关注和讨论。

首先，我代表静心坊全体，向李女士表达诚挚的关心，也向所有因此事感到担忧的用户致歉——让您担心了，是我们的责任。”

开场没有客套，直奔主题。

现场安静下来。

“今天这场发布会，只有一个目的：还原事实，解决问题，改进未来。”

苏念侧身，大屏幕亮起，“首先，请允许我完整呈现事件的真实过程。”

屏幕上出现了时间轴。

从李女士购买产品、与代理王雪梅的沟通记录、使用过程、出现症状、就医诊断，到静心坊介入的每一个节点，全部标注清楚。

关键节点的聊天记录完整展示，包括那些被剪辑视频删掉的部分：

“李姐，说明书第3页特别提醒，首次使用前要在耳后做皮肤测试，您做了吗？”

“我以前用过类似的，应该没事吧？”

“最好测试一下，每个人体质不同。

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