第216章 日常流程再优化自动化审批 上线(第3页)
“语音控制”
,仙官对着终端说
“查询今日自动化审批结果”
,系统就会自动播报,无需手动点击。
“上周我们邀请了
10
位老年仙官测试,他们都能在
5
分钟内完成自动化审批的查询和复核,没人说操作复杂。”
小木笑着说,“财政司的王老仙官,之前总说线上平台‘看不懂’,现在每天都用语音查审批结果,还说‘比翻纸质文件方便多了’。”
二、文件分类机制:按优先级排序,聚焦核心事务
就在小木演示平台时,金宝抱着一份《文件分类标准手册》走进来,刚好补充道:“大人,为了配合自动化审批,我也建立了‘文件分类机制’,按‘紧急程度’和‘重要程度’给文件排序,确保您优先处理关键事务,不用再被琐碎文件耽误。”
手册里将文件分为四类,每类都有明确的处理时限和流程:
1.
紧急且重要(红色标签):24
小时内处理
涵盖范围:仙凡贸易纠纷处理、灵脉波动应急方案、民生紧急诉求(如底层神仙医疗贷款);
处理流程:自动化审批无法处理的,直接推送至小钱的
“优先审批列表”
,并通过灵脉短信提醒,要求
24
小时内回复;贸易司、财政司各派
1
名专员待命,随时配合补充材料。
比如之前的
“灵脉织布机纠纷”
,若按新机制,会被标为红色标签,小钱打开平台就能看到,还能直接调用
“纠纷处理标准库”
,快速给出解决方案,不用再从一堆文件里翻找。
2.
重要不紧急(蓝色标签):3-7
天内处理
涵盖范围:仙凡联名商品政策修订、跨仙界贸易合作方案、民生项目规划(如学堂扩建);
处理流程:先由联合办公室整理
“核心诉求摘要”
(提炼文件的关键信息,如
“灵脉番茄联名酱需协调
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