第148章 不良服务滋生监管延伸至服务（第4页）
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若发现商家严重违规（如仙匠故意降低灵力强度、戏班擅自删减表演内容），可直接通过传声水晶通知贸易司，暂停服务，避免损失扩大。
“比如李仙匠加固地基时，若有仙官监督员在场，记录他的灵力注入量，就不会等到完工才发现问题。”
小钱解释道。
措施三：服务后开展
“星级满意度评价”
，关联商家接单资格
“服务好不好，客户最有发言权。”
小钱设计了
“五星评价体系”
，服务结束后，客户需从
“服务质量、是否符合标准、履约情况”
三个维度打分：
5
星（优秀）：完全符合标准，超出预期，商家可获得
“优先接单”
资格；
4
星（良好）：符合标准，无违规，正常接单；
3
星（合格）：基本符合标准，有轻微瑕疵，需提交整改报告；
2
星（不合格）：不符合标准，有明显违规，暂停接单
1
个月；
1
星（严重不合格）：严重违规，造成客户损失，永久取消服务贸易资格。
评价结果会实时显示在仙宝商城服务专区的
“商家主页”
上，其他客户可随时查看。
“这样一来，优质商家会吸引更多订单，不良商家会被市场淘汰。”
金宝笑着说，“比如福兴戏班若被打
1
星，以后再想接天庭的订单，客户看到评价就不会选他了。”
违规处罚：严惩不良者，震慑全行业
十二月初五，贸易司召开
“仙凡服务贸易违规处理大会”
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