第89章 让你成为沟通高手的10个秘籍
1、先听人说透,再慢慢出招
村里的老周跟人谈合作,从不像别人那样一上来就拍胸脯说
“我能咋咋地”
,而是坐在那儿安安静静听对方说
——
对方说想种果树,他就问
“你想种啥品种?打算种多少亩?”
;对方说担心销路,他就问
“你之前试过哪些卖货路子?”
。
等对方把想法、难处都说透了,老周才慢慢说
“我认识个农技员,能帮着选品种;镇上的水果店我也熟,能帮着搭线”
。
有回老周跟邻村的老王谈合伙卖蔬菜,老王一开始藏着掖着,只说
“想一起做点生意”
,老周没追问,只是听老王聊村里的蔬菜行情,聊着聊着,老王自己就把
“想合伙搞批发”
的底透了出来。
老周说:“别着急说自己的想法,先听人说,摸清人家的心思、本事,再决定咋说、说啥。
沟通就像下地,得先看清地的肥瘦,再决定种啥庄稼,不然瞎忙活一场。”
我以前跟人打交道总爱抢话,后来学老周,先听后说,反而少走了不少弯路。
2、说事实别带情绪,道理自然显
村里的张婶跟邻居聊种地,总爱说
“我家的玉米长得比你家好,都怪你浇水太少”
,这话一出口,邻居就不爱听,俩人总吵。
反观老陈跟人聊种地,会说
“我家玉米每亩浇了三次水,收了一千二百斤;你家浇了两次,收了九百斤,或许多浇次水能好点”
,邻居听了,反而愿意跟他请教。
老陈说:“别带着情绪说话,一闹情绪就成了抬杠,啥也聊不明白。
你把事实摆出来,道理自然就显了,别人也愿意听。”
我以前跟人吵架,总爱说
“你凭啥这么做”
“你就是不对”
,结果越吵越凶。
后来学老陈,只说事实,不说情绪,比如
“这件事你没跟我商量就做了,我这边没法配合”
,反而更容易解决问题。
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