第165章 果断处置
夜色如墨,长安城外的官道上,一队快马正疾驰而过。
马蹄踏在青石板上,发出
“哒哒哒”
的急促声响,划破了深夜的寂静。
为首的正是李逸,他身着劲装,腰间挎着佩剑,脸色凝重,目光坚定地望着前方
——
自王泉带着监督专员前往洛阳后,他始终放心不下,思来想去,还是决定亲自前往洛阳处置此事。
毕竟,逸品轩的品牌信誉关乎连锁体系的根基,容不得半点差池。
同行的还有五名精锐团队成员:两名是逸品轩的资深护卫,身手矫健,负责沿途安全与现场秩序维护;两名是熟悉律法与制度的智囊,能协助李逸完善处置细节;还有一名是逸品轩的资深掌柜,擅长与百姓沟通,可在致歉环节发挥作用。
每个人都神色严肃,手中紧握着缰绳,快马加鞭,只想尽快抵达洛阳,化解这场危机。
“大人,再往前跑五十里,就能进入洛阳地界了。”
一名护卫勒住马缰,放缓速度,对李逸说道。
李逸点点头,抬手擦了擦额头的汗水
——
为了尽快赶到洛阳,他们已经连续赶路四个时辰,中途只短暂休息了一次。
他看向身后的团队成员,沉声说道:“大家再加把劲,抵达洛阳后,我们直接前往赵三的加盟店,争取在天亮前控制住局面,不让事态进一步扩大。”
众人齐声应和,再次催动马匹,朝着洛阳的方向疾驰而去。
天边泛起鱼肚白时,李逸一行终于抵达洛阳城外。
此时的洛阳城,城门刚刚开启,早起的商贩们正推着小车,陆续进入城中,准备开始一天的生意。
李逸勒住马,对团队成员说道:“我们先去洛阳区域总部,与王泉汇合,了解最新情况,再前往加盟店。”
抵达洛阳区域总部时,王泉早已等候在门口。
他看到李逸,连忙上前,神色焦急地说道:“大人,您怎么亲自来了?赵三的加盟店前,今早又聚集了不少顾客,情绪比昨天还要激动,有的顾客甚至拿着劣质肥皂,要求赵三给个说法。”
“情况我已经知道了,”
李逸一边快步走进区域总部,一边说道,“你先简单说说,目前赵三的态度如何?顾客的诉求主要有哪些?”
王泉连忙跟上,快速汇报:“赵三从昨天下午开始,就一直躲在店里,不敢出来见顾客。
我们的监督专员多次要求他出面解决问题,他都以‘需要时间准备’为由推脱。
顾客的诉求主要有三点:一是退还多收的肥皂钱款;二是赔偿因使用劣质肥皂导致的损失,尤其是皮肤过敏的顾客,要求承担医疗费用;三是希望逸品轩能给出明确承诺,保证以后不再出现类似问题。”
李逸听完,眉头皱得更紧:“赵三这是想拖延时间,逃避责任。
我们不能再等了,现在就去他的加盟店。
你立刻让人准备好致歉告示、退款登记册和赔偿资金,随我们一同前往。”
王泉不敢耽搁,当即让人去准备所需物品,自己则跟着李逸,快步朝着赵三的加盟店赶去。
此时的赵三加盟店前,早已围满了愤怒的顾客。
人群中,有人举着劣质肥皂,高声喊道:“赵三,你出来!
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