第191章 邮电企业管理现代化探索（第2页）
老杨在企业内部会议上举起一叠退信：“看看这些，因为地址书写不规范被退回的信件，每月就要浪费
3
吨纸张！”
技术员小刘提出疑问：“但苏联的‘计划管理法’在咱们这儿水土不服，怎么办？”
老杨没有立即回答，而是带着团队走访了
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个基层邮电所。
在南京东路邮电支局，他发现分拣员老张仅凭记忆就能快速归类信件，这个细节让他意识到：“科学管理不是照搬理论，得把工人的经验变成可复制的标准。”
二、流程再造的阵痛
4
月
15
日，试点企业开始推行
“信件处理标准化流程”
。
老杨亲自制定《收寄
-
分拣
-
运输
-
投递操作规范》，将原本
7
道登记简化为
3
道电子登记，同时引入
“邮政编码”
概念，要求在全国范围内统一地址书写格式。
但改革刚启动就遭遇阻力，老分拣员老王拍着桌子反对：“我干了
20
年分拣，闭着眼都能分对，搞这些数字编码不是瞎折腾？”
老杨没有强硬推行，而是带着老王到新建成的分拣实验室。
当看到机器通过识别邮政编码，每分钟处理信件量是人工的
10
倍时，老王沉默了。
但新问题随之而来，部分地区群众对邮政编码不熟悉，导致收寄效率反而下降。
老杨立即组织编写《邮政编码使用手册》，发动员工走街串巷宣传，甚至在邮票背面印上编码说明。
三、资源调配的智慧博弈
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