第117章
每个人的长相,行为和态度,与他生长的环境有着莫大关系,你不能因为一个人长的丑,或经常爆粗口,就断定他是个坏人。
即便真的是个坏人,他也有买卖物品权利,不可能因为他人品不行,我东西就不卖了。
但是虞小墨也不希望门下的弟子被欺负,或被迫成为客户的恶意情绪发泄桶。
客户与销售之间的关系的确是不平等的,可这不代表销售就活该挨打受骂。
所以她把一些过于极端的客户行为一一列出来,又在后面标注了应对方法。
“但是地上这五个明显触犯了条例,我来考考你们,他们犯的是哪几条?”
虞小墨即时提问。
狼女立马举手想要回答,但是她不会说话,真的就是吃了这哑巴亏,被新来的厨娘给抢先了,“他们触犯了第三条,眼神猥琐、行为鄙陋。
第五条,用污秽的言语侮辱女性。
还有第八条,有即将暴动用武力破坏摊位的迹象。”
“那应对的方法是?”
“维持原先的服务态度不变,暗中观察对方修为层次,如果自己打得过,就以言语先麻痹对方,寻个机会,把该客户引到远离人群的偏僻处,再进行适当的处理。”
“切记不能给其他客人带来不适,和暴力执法的坏印象,这样会损害我们店的名誉。
如果自己打不过,就想办法通知附近的执法人员,让他们来处理。”
这里的执法人员指的是山里执法堂的弟子。
本来按照虞小墨的打算,外出摆摊肯定会发生各种意外,带个保安帮助执法才是最恰当的选择。
不过,这两天试摊,就没有安排的这般细致。
“回答得很完整,看来临时被选上,你昨晚也是下了苦功的。”
虞小墨对厨娘的上进心倍感欣慰。
好气哦!
狼女噘嘴,为自己错失的良机,表示不开心,她也背了好几晚啦!
比厨娘更用功!
阿婴瞧见了,笑着摸摸她发顶,以示安慰。
接着虞小墨视线严厉扫向竹化,后者讪笑,撇开脸。
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