第83章 跨部门的 暗礁（第6页）

小林点点头：“我马上跟老吴说。”

第二天，公司在官网和社交媒体上发布了致歉声明，并且公布了免费更换设备、24小时上门服务的方案。

没想到，负面评价不仅没有增加，反而有很多客户留言：“德德家居的态度很诚恳，会继续支持。”

“虽然出了问题，但解决得很快，不错。”

一周后，所有遇到问题的客户都更换了新的设备，网上的负面评价基本消失了。

厂长在公司大会上，特意表扬了奥奥：“这次的质量危机，奥奥处理得很及时，很果断，不仅保住了公司的口碑，还赢得了客户的信任。”

奥奥站在台下，心里充满了成就感。

她知道，这次的危机，不仅是对自己的考验，更是对整个团队的考验。

而他们，成功地闯过了这一关。

升级后的“新目标”

与永不停止的“脚步”

智能家居系列的预售终于圆满结束，销量比预期高出了30。

公司给客服部发了丰厚的奖金，奥奥把奖金分给大家后，又组织了一次部门聚餐。

饭桌上，莉莉举着酒杯，对奥奥说：“奥奥姐，要是没有你，我们这次肯定闯不过这么多难关。

我以后也要像你一样，做个能独当一面的客服主管。”

赵姐也笑着说：“奥奥，以前我总觉得工作差不多就行，现在才知道，只有不断努力，不断进步，才能不被淘汰。

以后部门有什么事，你尽管安排，我肯定配合。”

奥奥看着大家，心里暖暖的：“其实不是我一个人的功劳，是我们整个团队一起努力的结果。

没有大家的配合，我也做不好这些事。”

聚餐结束后，奥奥走在回家的路上，晚风轻轻吹在脸上，很舒服。

她想起自己刚做客服主管的时候，面对团队里的“老油条”

，面对跨部门的矛盾，她也曾迷茫过，焦虑过。

但现在，她不仅解决了这些问题，还带领团队闯过了一个又一个难关。

第二天上班，奥奥刚到办公室，厂长就找她谈话：“奥奥，你这一年的表现很出色，客服部在你的带领下，客户满意度和业绩都有很大的提升。

公司决定，提拔你为客服总监，负责全国的客服团队。”

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