第76章 龟兔赛跑启示（第4页）

财务总监笑着递过一杯拿铁：听说你最近在搞穷鬼经济学

不是经济学，是生存哲学。

奥奥搅动着咖啡，穷鬼的筹码少，所以每一步都要踩在刀刃上。

而我们管理者，要学会用穷鬼的刀刃，去切出属于我们的蛋糕。

她忽然想起今早路过仓库时，老陈正蹲在角落教新搬运工如何码放易碎品。

阳光透过仓库的窗户斜斜地照进来，在地上拉出长长的影子——那影子，像极了龟兔赛跑中那只缓缓前行的乌龟。

兔心的温柔陷阱

深秋的傍晚，奥奥在商场巡店时遇到了李太太。

李太太正带着女儿在儿童家具区挑选书桌，看见奥奥时眼睛一亮：是你呀！

上次的沙发提前到了，脚踏也送到了，我女儿特别喜欢！

奥奥蹲下来，帮小女孩调整书桌高度。

小女孩仰起头，眼睛亮晶晶的：阿姨，你就像童话里的乌龟婆婆，慢腾腾的，但每一步都走得特别稳。

奥奥愣住了。

她忽然意识到，自己一直以自诩，却忘了在之外，还有一颗——那颗心，既能像兔子般敏锐地捕捉客户的情绪，又能像乌龟般沉稳地处理问题。

其实乌龟婆婆也有兔子耳朵。

她轻轻捏了捏小女孩的脸颊，这样才能听见风的声音，看见云的方向。

当天深夜，奥奥在办公室整理客户档案时，发现李太太在售后评价里写了一段话：最感谢的不是脚踏，而是奥主管教会我的算账哲学——原来人生也可以像客服系统那样，把每一步的价值都算得清清楚楚。

她合上电脑，看向窗外。

远处的高楼大厦像沉默的巨人，而街道上的路灯像一串串珍珠，串起这座城市的昼夜。

她忽然想起自己刚入行时，也曾像那些新来的客服专员一样，为了两百块全勤奖哭过鼻子；也曾像老陈一样，为了三百块加班费在仓库里挥汗如雨。

但正是这些的经历，让她学会了如何在最少的筹码里挖掘最大的价值；也正是这些的客户，教会她如何在利益之外，看见人心最柔软的部分。

千里之行始于跬步

年会上，奥奥作为年度最佳管理者站在领奖台上。

台下的掌声像潮水般涌来，她却望着台下那些或熟悉或陌生的面孔——有王姐，有老陈，有李太太，还有那些曾经哭过、笑过、挣扎过的客服专员们。

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