第60章 日常（第4页）

奥奥听了，点了点头说：“行，那我就安排几个有经验的员工专门负责你们的活动咨询。

不过，我得跟员工们商量一下，看看他们的意愿。”

“好的，那就麻烦奥奥主管了。”

王经理说完，站起身，跟奥奥道别后离开了办公室。

奥奥看着王经理离开的背影，心里想着：“又是一个需要配合的部门。

在公司里，各个部门之间总是需要相互配合，可有时候，这种配合也会带来很多麻烦。

如果沟通不好，很容易产生矛盾和冲突。”

下午，奥奥召开了客服部的部门会议，跟员工们商量了配合市场部促销活动的事情。

大多数员工都表示愿意参与，毕竟有奖励可拿。

奥奥安排了五个有经验的员工专门负责活动的客户咨询，并让莉莉负责监督和协调工作。

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会议结束后，奥奥回到自己的办公室，刚坐下没多久，就接到了一个客户的投诉电话。

客户在电话里情绪非常激动，大声地抱怨着产品质量问题，还说要投诉到消费者协会。

奥奥耐心地听着客户的抱怨，时不时地安慰客户几句。

等客户情绪稍微平静下来后，她详细地了解了客户遇到的问题，并承诺会尽快给客户一个满意的答复。

挂了电话后，奥奥立刻联系了生产部门和质量检测部门，要求他们尽快对客户反映的产品进行检测，并给出检测报告。

她看着窗外，心里想着：“做客服主管真是不容易，每天要处理这么多烦心事。

有时候，我真的想辞职不干了，找一个轻松一点的工作。

可转念一想，现在找工作这么难，而且我这个年纪，再想找一个像德德家居这样待遇还不错的公司，也不是一件容易的事情。

所以，只能继续坚持下去了。”

第三章医院见闻与人生感悟

周末的时候，奥奥的妈妈生病住院了，奥奥只好去医院照顾妈妈。

医院里人来人往，到处都是病人和家属，空气中弥漫着一股消毒水的味道，让人感觉很压抑。

奥奥的妈妈住在住院部的内科病房，病房里有三张病床，另外两张病床上也住着病人。

奥奥每天除了给妈妈送饭、陪妈妈聊天，就是在病房里待着，有时候也会到走廊里走动一下。

在医院的这几天，奥奥看到了很多让她感触很深的事情。

有一天，她在走廊里看到一个中年男人，因为酗酒导致肝脏出了问题，医生已经多次警告他不能再喝酒了，可他还是偷偷地喝酒。

他的妻子每天都在病房里哭着劝他，可他就是不听。

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