首页>家居厂最害怕三个工作 > 第36章 奥奥的修行与觉醒

第36章 奥奥的修行与觉醒(第2页)

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“张经理,昨天那三单加急投诉,客户已经要找媒体了,您这边能不能先安排师傅上门?”

奥奥把投诉单放在桌上,尽量让语气平和。

张经理扫了一眼单子,嗤笑一声:“奥主管,不是我不给你面子,售后部的师傅都出去了,没人手啊。

再说了,客户要找媒体就让他们找,德德家居这么大的公司,还怕这点小事?”

奥奥攥紧了拳头,指甲掐进掌心。

她想起自己刚做客服的时候,遇到难搞的客户,主管总会带着她一起解决,那时她觉得主管无所不能,发誓以后也要成为这样的人。

可真当了主管才知道,基层主管就像风箱里的老鼠,两头受气——既要应付客户的怒火,又要对着其他部门的推诿忍气吞声。

“张经理,要是客户真找了媒体,影响的是整个公司的声誉,对售后部也没好处吧?”

奥奥的声音微微发颤,不是害怕,是生气。

张经理脸上的笑容淡了:“奥主管,你才升主管多久?别这么咄咄逼人。

这样吧,后天,后天我让师傅去处理。”

走出售后部,小周小声说:“奥奥姐,他就是故意刁难我们。”

奥奥没说话,走廊的窗户对着楼下的街心公园,几个老人在打太极,动作慢悠悠的。

她突然觉得很累,不是身体上的累,是心里的累。

就像小时候守在稻田里,看着麻雀啄食秧苗,却什么也做不了的无力感。

回到客服部,奥奥把客户的电话一个个回过去,道歉、解释、承诺时间,挂掉最后一个电话时,已经是中午十二点半。

她趴在桌上,肚子饿得咕咕叫,却没力气去楼下的快餐店。

抽屉里还有半包饼干,是昨天加班剩下的,她拿出来啃了一口,干得咽不下去。

手机震动了一下,是大学同学发来的朋友圈:“晋升部门经理啦,感谢老板信任,未来继续加油!”

配图是在高档餐厅庆祝的照片,红酒杯映着璀璨的灯光。

奥奥看着照片,心里泛起一阵复杂的情绪。

她和这位同学一起进的职场,同学一路顺风顺水,现在已经是经理,而自己,还在客服部这个基层岗位上挣扎,每天被投诉和推诿裹挟。

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升职的欲望像藤蔓一样在心里疯长。

谁不想升职呢?升职意味着更高的工资,更好的办公环境,不用再看其他部门的脸色,不用每天处理这些鸡毛蒜皮的投诉。

奥奥想起刚进公司时,hr说的“只要你有能力,就能快速晋升”

,那时她信以为真,可现在才发现,基层升职哪有那么容易?就像水稻,不是种下去就能熟,还要防鸟、防旱、防涝,修行很难,在德德家居修行更难。

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