第248章 仙鹤的KPI与团建活动（第2页）

沈问收回目光，问道，“这些仙鹤平日的工作任务是如何安排的？比如飞行路线、队形要求、任务频率等等。”

柳执事愣了一下，没想到沈问会问这个，但还是回答道：“都是由头鹤‘玉颈’（h-33）负责带领。

宗门有固定的几条迎客、巡山、传讯路线，队形要求…倒没有硬性规定，但以往它们自己会排出很整齐的‘人’字或‘一’字形，颇为壮观。

任务频率嘛，每日早晚各一次集体巡山，其余时间根据需要临时派遣。”

“那近期，有没有增加任务量？或者对队形、速度有什么新的要求？”

沈问追问。

柳执事仔细想了想：“任务量倒是没变…哦，对了！

大约两月前，新来的孙长老偶然看到鹤群飞行，夸了一句‘若能始终保持‘一’字锐角队形，速度再提升一成，便更显我宗气象’。

自那以后，玉颈好像就…特别在意队形和速度了。”

“果然如此。”

沈问打了个响指，对苏小婉等人解释道，“问题根源找到了！

不是生理疾病，也不是心魔，而是‘管理问题’和‘kpi设定不合理’导致的群体性职业倦怠…呃，是‘灵性抑郁’！”

众人：“？？？”

kpi？职业倦怠？

沈问指着头鹤玉颈：“它，作为中层管理者，接收到上级（孙长老）模糊的、但带有期望性质的指令（队形更整齐、速度更快）。

它将其理解为了硬性‘kpi’，并强行施加给整个鹤群。”

“然而，这种队形和速度要求，可能并不符合所有仙鹤的飞行习惯和体力分配，导致了部分成员‘用户体验’下降，产生抵触情绪。

头鹤管理方式可能也比较粗暴（从它焦虑情绪和内部对话推测），进一步加剧了矛盾。

最终，导致了群体积极性受挫，演变成现在的‘摆烂’…哦不，是‘集体抑郁’状态。”

柳执事和铁火长老听得目瞪口呆，还能这么解释？！

苏小婉则若有所悟：“所以，不是它们病了，是‘工作’让它们不快乐了？”

“没错！”

沈问肯定道，“解决方案，不是喂更好的药，而是进行‘组织优化’和‘团队建设’！”

他立刻开始部署：

第一，与头鹤“玉颈”

进行“深度沟通”

。

由沈问亲自出马，利用“真言系统”

的亲和力及“弹幕视角”

对情绪波动的精准把握，安抚玉颈的焦虑，并向它传达“队形美观和速度是锦上添花，鹤群健康快乐、完成任务才是根本”

的理念，帮它卸下不合理的“kpi”

包袱。

第二，引入“弹性工作制”

和“民主决策”

。

建议鹤群在完成基本巡山任务后，可以自由选择飞行路线和队形（只要不影响安全），甚至可以让鹤群轮流担任“领飞”

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