第36章 技术支持代码背后的灯火(第2页)
护士长突然塞给他颗水果糖,玻璃糖纸在灯光下闪了闪:“凌晨三点生的,是个丫头,就叫‘林安’吧,平安的安。”
离开医院时,老巷子里的早餐摊已经支起了油锅。
林夏买了套煎饼,咬下去时发现摊主的收款播报器没响——上周暴雨淋湿了主板,他当时帮着拆开来晒,说“等我有空带零件来修”
。
摊主非要多放个鸡蛋,说“你们修机器的和我们摊煎饼的一样,都是给人解决麻烦的”
。
上午九点零三分,林夏回到公司,刚坐下就被技术部主管赵强叫进办公室。
玻璃隔断外,客服团队正在接电话,此起彼伏的“抱歉给您带来不便”
像群嗡嗡的蜜蜂。
赵强把一份绩效考核表推过来,红色的“c”
级评级刺得人眼睛疼。
“你看看你处理的工单,”
赵强的手指在表格上戳出个坑,“大客户的服务器宕机两小时,你跑去给社区医院修破电脑?这个月的奖金别想要了!”
林夏的目光落在表格角落的“客户满意度”
上,康健医院给的是满分。
他想起昨天收到的短信,院长说“林师傅调的系统,我们用着踏实”
。
老郑的故障手册还在包里躺着,某页关于“优先级判断”
的笔记旁,他画了个小小的笑脸,代表“人命关天”
。
“赵主管,”
林夏的声音很轻,“那个服务器宕机是硬件故障,我去了也得等厂商来人,社区医院那边……”
“别跟我扯这些!”
赵强把一份新工单摔过来,“电商平台的数据库崩了,老板在会议室等着呢,你要是搞不定,明天就不用来了!”
电商平台的机房在开发区的产业园里,冷气开得像冰窖。
林夏在数据库服务器前站定,屏幕上的报错信息密密麻麻,像群黑色的蚂蚁。
运营总监抱着臂站在旁边,西装袖口的商标还没剪掉:“林工,我们的秒杀活动还有一小时开始,要是系统起不来,损失你担?”
林夏没说话,只是从工具包里掏出根网线。
这是他特意备的备用线,两端的水晶头磨得发亮——上周巡检时,他发现机房的网线接口有松动,当时提了更换申请,却被赵强批了“小题大做”
。
“把主交换机的线拔了,换这个。”
他的指尖在网线接口上拧了半圈,“接触不良导致数据传输中断,不是数据库本身的问题。”
运营总监的脸涨成了猪肝色。
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