第71章 交互设计师代码里的褶皱（第2页）

简化成三步——选科室、选医生、选时间，护士站的张姐抢着看：“这比现在的系统好用十倍，大爷大妈肯定能看懂，不用总来问我们了。”

“夏姐！”

产品经理小王踹开玻璃门，工牌上的照片还是他刚入职时的样子，一脸青涩，此刻却涨得通红，撞在门框上发出刺耳的响，“王总监让你现在就去他办公室！

那个养老社区的App，你非说要保留‘紧急呼叫’的实体按键，他说‘都什么年代了，还搞物理按键，Low爆了！

智能设备就得全触屏，不然叫什么智能？’”

他手里的平板电脑亮着，某高端养老社区的界面上，紧急呼叫按钮被做成朵康乃馨的样子，藏在“生活服务”

的子菜单里，点一下还会播放《祝你生日快乐》的旋律，“总监说这叫‘有温度的设计’，你那实体按键太冰冷了。”

林夏合上笔记本，金属搭扣“咔嗒”

一声锁住，像关住了满肚子没说出口的话。

她记得去养老社区调研的那天，刘奶奶拉着她的手说：“姑娘，我上次心脏病犯了，想按紧急呼叫，结果那按钮藏在菜单里，我手抖得厉害，划了半天都没找到，差点就见不着你了。”

刘奶奶的指甲缝里还沾着药膏，是护工帮她涂的，“要是有个实实在在的按键，一按就响，多踏实，就像以前的门铃，一按楼下就有人应。”

王总监的办公室弥漫着古龙水的味道，和他的人一样，带着股刻意的距离感。

他把脚翘在办公桌上，皮鞋底对着林夏的脸，鞋油擦得能照见人影：“小林啊，不是我说你，思想太僵化。

现在都讲究‘沉浸式体验’，你搞个实体按键，像在智能手机上装个算盘，滑稽不滑稽？用户要的是科技感，是‘哇塞’的感觉，不是你那土掉渣的‘踏实’。”

他点开海外设计案例，某智能手表的紧急呼叫功能藏在三层菜单里，需要连按五次电源键，再滑动两次屏幕，“你看人家这设计，简约！

高级！

这才是未来的趋势，你得跟上。”

林夏突然从包里掏出个旧手机，屏幕裂了道缝，像条干涸的河，背面贴着块透明胶带，是父亲用的那部：“这是刘奶奶的手机，她上次犯病时，就是因为找不到虚拟按键，耽误了十分钟。

这十分钟，对年轻人来说可能只是刷条短视频的功夫，对她来说，是生死线。”

她调出那段简化的紧急呼叫流程图，每个步骤都标着老人的反应时间，“张大爷测试时，找虚拟按钮用了一分二十八秒；李奶奶更慢，两分零五秒——实体按键不是Low，是给生命留条后路，是尊重他们的反应速度。

您所谓的‘高级’，在紧急情况下可能就是道过不去的坎。”

小王在旁边急得直跺脚，手里的文件散落一地，纸张边缘被风吹得哗哗响：“夏姐！

您少说两句！

总监也是为了咱们好！

这个项目要是黄了，咱们组都得喝西北风！”

王总监的脸色铁青，把平板电脑摔在桌上，钢化膜裂开蛛网般的纹路：“我看你是老糊涂了！

现在的用户谁还用实体按键？年轻人嫌土，老年人早晚也得适应！

明天把方案改了，不然你就跟你的实体按键一起滚蛋！”

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