第173章 科技向善（第2页）

他没有一上来就否定老人，而是先递上一杯温水，轻声问：“您能告诉我，他们是怎么跟您说的吗？”

李素芬颤抖着讲述了整个过程：对方自称是“检察官”

，说她涉嫌洗钱，账户已被冻结，必须将全部积蓄转入“安全账户”

配合调查，否则就要“逮捕她”

。

老人吓得整夜没睡，刚准备转账，就被系统拦截了。

王澈耐心地向她解释诈骗手法，展示“净网盾”

如何识别出伪造文件的漏洞，并拨通了真正的110让她确认。

渐渐地，李素芬眼中的恐惧褪去，取而代之的是劫后余生的庆幸和对王澈的感激。

“孩子，谢谢你……要不是你，我的养老钱就全没了。”

老人紧紧握住王澈的手，泪水在眼眶里打转。

离开李素芬家，王澈站在楼道里，心情久久不能平静。

他意识到，技术再先进，也需要有人将它转化为触手可及的守护。

回到公司，他立刻召集核心团队开会。

“我们需要升级系统。”

王澈开门见山，“不能只做拦截和预警，我们要做‘情感干预’。”

团队成员面面相觑。

小陈疑惑道：“王工，情感干预？这……怎么用技术实现？”

“我研究过大量案例，”

王澈打开投影，展示着数据图表，“骗子之所以能得手，往往是利用了受害者的恐惧、孤独或贪婪。

尤其是老年人，他们情感上更脆弱。

我们的系统，不仅要识别诈骗行为，还要能识别受害者的情绪状态，并在关键时刻提供心理支持。”

他提出了一个大胆的设想：在“净网盾”

中嵌入情感识别模块，通过分析用户的语音、文字甚至操作行为，判断其是否处于焦虑、恐慌或轻信状态。

一旦系统判定用户可能正在遭受诈骗，除了自动拦截，还会立即推送由专业心理咨询师录制的安抚语音，并提供一键联系家人或社区志愿者的功能。

“这需要大量的心理学数据和语音库支持。”

技术骨干老周提醒道，“而且，涉及用户隐私，必须谨慎处理。”

“隐私问题我们用端侧计算解决，所有分析都在用户本地完成，不上传云端。”

王澈早已考虑周全，“至于数据，我已经联系了国内顶尖的心理学团队，他们愿意提供支持。

我们要做的，是让冰冷的代码，拥有温度。”

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