第1064章 初期运营遇挑战（第2页）

他问孙明。

“目前完成计划的百分之五十八。”

孙明打开表格，“合作方占了八成订单，自然客户只有六十七家。

线上平台点击量两千三百次，转化率不足百分之一。”

“广告投入多少？”

“今天早上已经烧了十二万。”

陆轩点头。

“停掉所有推广费用，立刻执行。”

“可是第二场发布会后天……”

张涛开口。

“取消。”

陆轩打断，“先把内部流程理顺。

我们现在不是缺客户，是接不住订单。”

张涛闭上嘴，低头记下。

“问题在哪？”

陆轩看向林娜。

“协调出了问题。”

她说，“调度组按系统指令发单，但仓储组收到的信息比实际晚五分钟。

客服接到客户催单，转给现场又没人认领。

刚才我查了工单日志，同一个订单被重复派了三次。”

“系统不同步？”

“不是技术问题。”

林娜摇头，“三个组用的流程表版本不一样。

调度用的是昨天下午三点更新的，仓库拿的是凌晨打印稿，客服手里的还是初版。”

陆轩站起身，走到主控屏前，调出过去八小时的操作录像。

画面中，工作人员来回奔跑，对讲机里喊话混乱。

一辆货车在平台前等待超过半小时，司机下车抽烟，没人上前引导。

“打开音频。”

他说。

杂音涌入——“谁负责b区装车？”

“系统说我已完成！”

“客户打电话问货发没发！”

“你们到底有没有人管？”

声音重叠，没人回答。

陆轩关掉视频。

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