第51章 前台凌晨的不甘（第2页）

。

她小心翼翼地把记录册放进档案柜最上层，刚转身，就听见办公室里传来王总监的声音：“婉婉，前台主管的位置，下周就公示，你准备下交接。”

李娜手里的文件夹差点掉在地上。

她的季度考核表上，每个月的“服务评分”

都是a，“错单率”

全年低于1%，备注栏里还写着：“主动承担夜班补岗3次，协助新人培训5次”

。

那些字是老领班写的，老领班走前拍着她的肩说：“娜娜，你跟婉婉是同一批进来的，我更看好你，这主管肯定是你的。”

她跟苏婉婉确实是同一批进的酒店。

那年春天，两人一起站在酒店门口的入职登记处。

苏婉婉跟hr说话时怯生生的；李娜穿的是姐姐给的旧西装，从老家来城里的她，跑了六家面试才拿到严湖酒店前台这份工作，满心只想找份能升职的差事，在城里站稳脚跟。

入职第一天，老领班教她们记房态代码，苏婉婉记不住，偷偷在笔记本上画小图标；李娜却一会儿就背得滚瓜烂熟，晚上回家还对着镜子练“标准微笑”

。

她知道自己不如苏婉婉会说话、只能靠努力争口气。

第一年冬天，酒店暖气坏了。

她俩一起值早班，苏婉婉冻得直搓手，却还耐心帮客人查出行路线；李娜把客人随口提的小问题都记下来，写成小纸条贴在前台。

有客人拍了拍她的肩说“小姑娘真细心”

，她偷偷高兴了好几天。

第二年夏天，暴雨倾盆，两人忙着冒雨接送客人，鞋都湿透了也不在意。

王总监在例会上夸她们“配合得好”

，李娜当时心里琢磨：再过一年，就能跟苏婉婉一起竞争主管了，这次自己肯定能赢。

可她输了，输在一次押金错单上。

那天早班，她俩一起核对前一天的单据，李娜先发现苏婉婉把“3000元押金”

写成了“300元”

。

一个念头闪过，我不提醒她，等她出了错，主管的位置就是我的了。

可苏婉婉偏较真。

她抱着厚厚的客人名单，手机贴在耳边，声音满是歉意：“您好，我是严湖酒店前台苏婉婉，实在不好意思，早上您入住时的押金可能录错了……我现在过去补收，或者您下次来一起结？”

李娜站在原地，看着苏婉婉挂了电话就往财务室跑，自己垫了2700元差额。

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