第592集 新挑战 国际化客户服务体验优化（第4页）

“听起来好复杂。”

小李咕哝了一句。

“复杂的事，得拆开来一步步做。”

刘好仃笑着说，“就像煮饭，先淘米，再煮，最后才香。”

阿芳也笑了，“刘哥，你这鸡汤，还挺有营养的。”

“那当然。”

刘好仃点头，“咱们现在不是在修系统，是在给整个客户体验装导航。”

会议室里，阳光透过玻璃窗洒进来，照在桌上的可乐罐上，反射出一圈微弱的光晕。

刘好仃低头翻看测试记录，忽然停住。

“怎么了？”

阿芳问。

他没说话，只是在笔记本上写下四个字：

系统联动

然后在旁边画了个问号。

小李凑过去看了一眼，“这是什么意思？”

“这是个问题。”

刘好仃合上笔记本，“但不是今天的问题。”

他站起身，走到窗边，看着外头忙碌的厂区，生产线依旧轰鸣，但他的心，已经飞到了那些看不见的数据流中。

“客户体验就像一条河。”

他忽然开口，“我们不能只看表面的水流，得知道哪里有暗礁，哪里会断流。”

阿芳和小李对视一眼，都从对方眼中看到了一种新的使命感。

“刘哥，你说得真像鸡汤。”

小李又来了。

“鸡汤也有营养。”

刘好仃回头，眼睛亮亮的，“咱们现在做的，是给这条河装上雷达，让它不再盲目流动。”

就在这时，阿芳的电脑屏幕一闪，一个红色弹窗跳了出来——

“东南亚航线延误加剧，触发红色预警。”

她的手指在鼠标上停顿了一下，抬头看向刘好仃。

“看来，系统已经准备好了。”

刘好仃嘴角一扬，“咱们也该动真格的了。”

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