第87章 分工

那面红底金字的锦旗，被钱阿姨郑重地挂在了孙师傅家客厅最显眼的墙上，它不仅是一份荣誉，更像一个活广告，无声地宣告着这支“草台班子”

的能耐。

“社区能人库”

的名声彻底打响了。

找上门来的，不再是零零散散的修水管、换灯泡，而是各种各样稀奇古怪、却又实实在在的需求。

七号楼的赵工程师，被单位派去国外项目半年，放心不下家里满阳台的珍贵花草和多肉，辗转找到我们，希望每周能有人上门照料两次；三单元新婚的小两口，买了套老房子重新装修，不放心装修公司，想请个“懂行又信得过”

的老师傅帮忙盯着点水电改造和材料验收；就连社区居委会都找上门，问我们能不能承接小区里几个孤寡老人定期的上门探望和简单帮扶工作。

订单簿越来越厚，内容五花八门。

收入确实增加了，尤其是像赵工程师那种长期托管和盯装修的“大单”

，一笔就能抵过去小半个月的收入。

记账本上，代表月度利润的那条曲线，终于摆脱了长期的萎靡，扬起了一个清晰可见的弧度。

但随之而来的，是前所未有的管理压力。

以前只有孙师傅、王师傅等核心几个人，调度相对简单。

现在，“能人库”

里登记在册的已经有十几位，木工、电工、水暖、园艺、甚至懂点智能家居的，各色人等都有。

大家手艺不错，人也实在，但毕竟散漫惯了，突然要被“调度”

、要“按流程走”

，各种不适应就暴露出来。

问题最先出在沟通上。

杨阿姨负责接单派活，心细耐心，但架不住老师傅们不习惯用智能手机。

冯师傅还好，儿子给换了智能机，勉强能看微信接单；另外一位电工老李，用的还是老人机，杨阿姨得打电话一遍遍确认时间、地点、事项，经常打不通或者记错。

有一次，老李记错了门牌号，跑到别人家去修了半天插座，闹了大笑话，差点被投诉。

其次是服务标准不统一。

同样是疏通下水道，小赵干活利索，完工后还把现场收拾得干干净净；另一个新来的杂工老刘，活干得还行，但工具零件摆一地，污水也不注意清理，客户虽然没明说，但反馈评价明显不高。

还有收费，虽然有大致的价目表，但老师傅们习惯看活报价，遇到“难缠”

的客户会暗自加价，遇到“可怜”

本章未完，点击下一页继续阅读