第8章 美美的烦恼（第4页）

奥奥转身时，轻轻拍了拍美美的肩膀：“客户的补件已经安排好了，下午三点送到。

现在，我们去会议室开早会。”

美美点点头，跟着奥奥走出办公室时，听见身后传来文件掉落的声音。

她没有回头，阳光透过走廊的窗户落在身上，暖洋洋的。

原来有些战争，不需要亲自下场也能赢。

早会结束时，小英故意撞了美美一下。

文件散落一地的瞬间，她踩着高跟鞋碾过最上面的报价单，鲜红的鞋跟在“9”

字样上留下深深的印记。

“不好意思啊，手滑。”

小英笑得眼尾起了褶，“毕竟不像某些人，有师父帮着整理文件。”

美美蹲下去捡文件时，指腹被纸张边缘割出细小红痕。

她突然想起奥奥今早说的话：“客服的战场不在口舌，在解决问题的能力里。”

可此刻那些话像被水泡过的纸，软塌塌地贴在心上。

“小英姐要是手不稳，建议去医院看看。”

美美把文件抱在怀里，声音不大却足够让周围同事听见，“免得耽误了下午李总的订单审核，听说那可是你盯了半年的大客户。”

小英的笑容倏地凝固。

李总那单确实是她的心头肉，上周却突然被奥奥接手了最终报价环节，此刻被戳中痛处，她的指甲几乎要嵌进文件夹里。

下午两点，客服部突然响起一阵骚动。

李总带着助理气势汹汹地闯进来，手里攥着的合同副本被揉得像团废纸：“你们这是什么意思？报价单上写着实木地板，送来的却是复合板！

当我眼瞎吗？”

小英脸色煞白地迎上去：“李总您误会了，肯定是仓库发货错了……”

“错了？”

李总把合同摔在桌上，“这签名是不是你？当时你拍着胸脯保证用的是进口白蜡木，现在跟我说发错了？”

美美正在核对库存表，闻言抬头：“李总，您的订单编号是多少？我帮您查原始单据。”

“用不着！”

小英猛地推开她，“这是我的客户，轮不到你来插手！”

她转身去拽李总的胳膊，却被对方嫌恶地甩开。

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