第8章 美美的烦恼(第2页)
美美猛地捂住话筒,眼眶红了大半:“小英姐,你这是什么意思?”
“我没意思啊。”
小英摊摊手,声音却故意扬高,“我只是实话实说。
当初奥奥处理您的单子时,可是亲自盯着物流呢,哪像现在……”
“够了!”
美美终于忍不住提高音量,办公室瞬间安静下来。
她深吸一口气转向话筒,“林先生,您稍等,我现在就联系仓库,半小时内给您答复。”
挂掉电话的瞬间,眼泪差点掉下来。
她点开仓库的联系方式,指尖却被小英突然按住:“急什么?让你师父来处理啊,她不是最能干吗?”
“这是我的工作。”
美美用力甩开她的手,掌心火辣辣地疼。
“你的工作?”
小英冷笑一声,突然从抽屉里翻出一叠文件摔在桌上,“那这些呢?上周你跟进的张女士投诉,到现在还没解决。
客户说你们师徒俩联手忽悠她签了高价合同,现在想退单都难。”
美美愣住了,张女士的订单明明是小英负责转接的,当时对方明确表示认可报价才签的合同。
她刚想辩解,就见小英已经点开了内部通讯群,手指在键盘上飞快敲打。
群里瞬间炸开了锅。
美美看着那些被刻意截取的对话,只觉得浑身发冷。
张女士说“价格有点高”
的原话后面,明明跟着“但质量有保障就行”
,却被小英截掉后半句,硬生生改成了投诉的证据。
“你怎么能这样?”
美美气得浑身发抖,“那些聊天记录是伪造的!”
“伪造?”
小英把手机怼到她面前,屏幕上是张女士刚发来的消息:“你们那个叫美美的客服,是不是跟奥奥学的忽悠人?我要投诉你们俩!”
美美如遭雷击,突然想起昨天下午小英借她手机打了个电话,当时她没多想,现在想来,对方肯定是趁机篡改了聊天记录。
“叮——”
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