第106章 迷思（第3页）

没钱的时候，骑个破自行车都觉得开心，现在工资比以前高了，却每天焦虑，不开心。

人是有情感的，带着好心情去体验一生才值。

可在德德家居，很多工作都是对人的异化，每天重复着处理投诉、对接部门、填报表，像个工具一样，可大家都习以为然了，不当工具反而浑身难受。

人是人，人为什么是人，这是重点。

可现在，她连当工具都快当不好了。

出租车来了，奥奥拉开车门坐进去，报了客户给的地址。

车子驶离公司，一路往前，奥奥看着窗外掠过的街景，心里一片茫然。

客户姓王，住在老城区的一个小区里。

奥奥按响门铃，门很快开了，一个四十多岁的男人站在门口，脸上没什么表情，眼神里透着不耐烦。

“你是德德家居的？”

男人问，声音冷冰冰的。

“您好，王先生，我是德德家居客服部主管奥奥，今天来跟您协商衣柜的事。”

奥奥脸上堆起礼貌的笑容，尽量让自己的语气显得诚恳。

王先生侧身让她进来，没说话，转身往客厅走。

客厅里，那个定制衣柜就放在墙角，用布盖着。

“坐吧。”

王先生指了指沙发，自己在对面的单人沙发上坐下，从茶几上拿起烟，点燃，吸了一口，烟雾缭绕中，眼神更冷了。

奥奥坐下，双手放在膝盖上，姿态放得很低：“王先生，关于您反映的衣柜甲醛超标问题，我们非常重视。

首先，对于给您带来的困扰，我代表公司向您道歉。”

“道歉有用？”

王先生冷笑一声，把烟蒂按在烟灰缸里，“我老婆怀孕三个月，因为这个衣柜，天天头晕恶心，去医院检查，医生说可能是甲醛中毒，让我们赶紧远离污染源。

你说，道歉能解决问题吗？”

奥奥的心揪了一下，没想到事情这么严重。

“王先生，实在对不起，”

她说，“关于您说的检测报告，我们公司也会安排上门检测，希望能得到一个客观公正的结果。

如果确实是我们产品的问题，我们一定会负责到底。”

“客观公正？”

王先生从茶几抽屉里拿出一份检测报告，扔在奥奥面前，“这是我找省质检院做的检测，甲醛含量0.36mgm3，国家规定的标准是0.12mgm3，超标三倍！

你们自己的检测，还不是想怎么写就怎么写？我信不过！”

奥奥拿起检测报告，仔细看了看，上面有检测机构的公章，数据确实像王先生说的那样。

“王先生，这份报告我们会认真对待，”

奥奥说，“关于您提出的退全款并赔偿三倍违约金的要求，我需要跟公司申请。

不过，赔偿三倍违约金，金额确实有点高，能不能商量一下，比如赔偿一倍违约金？”

“商量？”

王先生猛地站起来，声音提高了八度，“我老婆现在身体不舒服，万一出点什么事，你们赔得起吗？三倍违约金，一分都不能少！

还有，我要你们公开道歉，在本地论坛和你们公司官网首页，挂一个月！

不然，我就找媒体曝光，让大家都知道德德家居的产品有多差！”

奥奥被王先生的气势吓了一跳，连忙站起来：“王先生，您别激动，有话好好说。

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