第123章 巧解矛盾显智慧（第3页）

等村民们散去，赵秀莲才注意到站在边缘的陈默，连忙走过去，脸上露出热情的笑容：“你就是镇上来调研的小陈书记吧？我听镇里李书记提起过你，快进办公室坐。”

“赵书记，您好。”

陈默连忙走上前，主动握手，“刚才看您调解矛盾，真是太厉害了，几句话就平息了争执。

我本来想早点过来跟您对接调研的事，没想到正好赶上您处理纠纷，就没好意思打扰。”

“客气啥，基层工作就是这样，家长里短、鸡毛蒜皮的事儿多，处理好了村民和睦，处理不好就容易积怨。”

赵秀莲领着陈默走进办公室，给她倒了杯热茶，“小陈，你年轻有文化，有干劲，这是好事，但基层工作复杂，和村民打交道，光有知识和干劲还不够，还得懂‘人心’。”

陈默连忙拿出笔记本，认真记下这句话，抬头诚恳地说：“赵书记，您说得太对了。

我刚接触基层工作，很多地方都不懂，您能教教我怎么更好地和村民沟通吗？”

赵秀莲笑了笑，从口袋里掏出一个小小的蓝色笔记本，递到陈默面前。

陈默接过来翻开一看，里面密密麻麻写满了字，记录着村里每家每户的基本情况：谁家有老人需要照顾、谁家孩子在外上学、谁家有就业诉求，甚至还有哪家因为灌溉问题闹过小矛盾、哪家夫妻拌了嘴需要调解，都记得清清楚楚。

“这是我的‘民情本’。”

赵秀莲说道，“基层工作，首先要把村民的事放在心上。

我每天走村入户，把听到的、看到的都记在这个本子上，更记在心里。

和村民说话，要接地气，别用那些官话、套话，他们听不懂，也不爱听。

要站在他们的角度想问题，知道他们真正需要什么，尊重他们的想法，理解他们的难处。

就像刚才那两家，看似是争地界，其实是怕自己吃亏，只要把道理讲明白，把证据摆出来，再给个公平合理的方案，他们自然会信服。”

陈默捧着这个小小的民情本，心里格外触动。

他想起自己的调研笔记本，上面记的都是村里的产业问题、资金缺口，却忽略了村民的个体诉求和情感需求。

他抬头看向赵秀莲，语气坚定：“赵书记，您的话我记住了。

原来基层工作不仅要‘实打实’做事，还要‘心贴心’沟通。

这个‘民情本’，我回去也要学着做一个，把村民的事真正记在心里。”

赵秀莲满意地点点头：“你能明白就好。

走，我带你去村里转转，看看咱们的水稻田和果树园，也跟你说说村里的情况和发展难题。”

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