第760章 任务执行有问题的原因(第2页)
,长期累积后会导致信任崩塌和离职。
从管理学角度讲,这种机制背离了责任领导力的本质。
真正负责任的领导者,应该如美国前国务卿科林·鲍威尔所说:“当部下失败,是我领导不力。”
?
三、语言不是装饰,而是战略资源
你的观点“语言是沟通用的,布置任务不能惜字如金让下属去猜”
,非常值得深入。
很多指挥官误以为:“我只要大方向说一下,你们自己看着办”
,结果造成以下问题:
?t下属理解不同步,执行动作跑偏;
?t反馈机制不畅通,错误循环重复;
?t沟通模糊,导致执行者背锅。
沟通理论视角
美国传播学者保罗·格兰尼斯(paul
grice)提出了“合作原则”
,其中有一个核心原则叫“量的准则”
:你应该说“足够多、但不过多”
的信息,让听者能明白。
惜字如金、高高在上式的命令,既违反了“量的准则”
,也破坏了沟通的对称性。
现代管理学中的“任务说明五要素”
在项目管理中,一个清晰的任务布置应该包括:
1.t目标是什么(定性和定量)
2.t时间节点(什么时候完成)
3.t责任人是谁(谁主导)
4.t资源与支持(有哪些支持与工具)
5.t反馈与沟通方式(怎么确认是否执行正确)
如果这五点都没有明确,下属只能靠“猜”
来工作,那失败就是必然。
?
四、从军事思维看“指挥官”
的责任
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