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第1096章 这导致客户流失(第3页)
但阿德丽亚娜知道,这只是缓兵之计。
戴维公司的问题并没有从根本上得到解决。
戴维这样在美国做过投行的人,眼里都是高大上的事,不可能像阿德丽亚娜那样,像个杂货店老板一样,凡事亲力亲为,盯好每一个订单的落实。
戴维雇佣的职业经理人也都是戴维喜欢的美国人的做派,不可能像贾勇和伊莲娜一样尽心尽力。
阿德丽亚娜更不可能让贾勇和伊莲娜再一起出差做长途商务旅行。
她从贾勇和伊莲娜异常平静的表情上感到了一些说不清楚的压力。
阿德丽亚娜求助地看着贾勇。
贾勇看了一眼伊莲娜,清了清嗓子说:“节能灯业务的第一个环节是电话营销。
据我所知,现在电话营销团队的员工已经是专职员工了,职业经理人的薪酬也大幅度提高了。
队伍是稳定的,但成本高,效率也没有因为成本的上升而有所提高。
“现在的专职电话营销员的实际工作量下降了。
在合同期内辞退不合格的专职电话营销员的成本很高。
辞退职业经理人的成本就更高。
“负向激励的措施没有了。
只能采用正向激励。
可是正向激励就会进一步增加成本。
而且有些负向激励的效果是正向激励无法获得的。
“电话营销的雷达扫描功能,就像一个人的眼睛,现在这个眼睛看不清东西了。
“节能灯业务的第二个环节是推销员的客户走访。
北明公司开展节能灯业务的时候,推销员是被动走访。
他会收到公司发给他的走访任务,然后有目的地上门走访,达成订单。
”
北明节能灯在市场上已经有了知名度。
客户会主动联系推销员补充库存。
这在一定程度上弥补了戴维公司电话营销效率低下的问题。
但是,在有些区域里,推销员补充客户库存的频率不够。
这导致客户流失。”
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