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第169章 开学与投诉(第4页)
“第二,榫卯框架受力失衡与松动,框架变形引发榫卯错位。
第三,皮革固定点破坏榫卯结构,固定点直接打在榫卯节点,将皮革钉在椅腿与座板的榫接处,会破坏榫卯的咬合强度,同时钉子易松动,导致皮革局部脱落、起翘。”
苏曼琪接着道:“客户认为我们的产品质量存在缺陷,要求退货赔偿,并威胁取消后续订单。
这对我们刚刚开拓的东欧市场,是一个沉重的打击,也严重影响了华联公司的信誉。”
会议室里一片寂静,只有苏曼琪清晰而带着压力的声音在回荡。
木器一厂几位负责生产的领导脸色已经变得铁青。
会议室内的空气仿佛凝固了,苏曼琪的话音落下后,沉重的寂静被各种揣测和推诿打破。
“这不可能!”
生产科的张科长第一个跳起来,脸色涨红,“我们一厂的生产流程是严格按照工艺图纸来的!
每一道工序都有记录,出厂前也经过了三道质检!
绝对是他们运输途中磕碰坏了,或者卸货的时候野蛮操作!”
“老张说的有道理,”
质检科的负责人扶了扶眼镜,语气谨慎但带着撇清意味,“我们厂内质检记录显示,这批出货的成品率是符合标准的。
会不会是对方仓库储存环境不当?比如湿度变化太大,导致木材变形?或者……安装不得法?”
很快,另一种声音也冒了出来,来自一位负责与外协厂对接的生产调度员,他低声嘀咕:“也难说……会不会是那边市场刚打开,想压价,或者干脆就是想讹一笔赔款?以前也不是没遇到过这种外商……”
讨论逐渐偏离了技术本身,变成了责任的甩锅和可能性的臆测。
没有人敢直接点明核心的设计问题,但那股暗流却清晰地在会议室里涌动。
毕竟,林墨的设计,尤其是“逸云”
系列强调的模数化板式结构和精巧的连接件,是这套家具的骨架。
如果骨架本身就有问题,那么生产、质检乃至运输,都成了次要因素。
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