第131章 林缺的服务升级 微笑挑战
自从那个该死的"
游客满意度评分"
与乐园资源(乃至厕纸!
)强行挂钩后,林缺感觉自己头顶时刻悬着一把名为"
差评如潮"
的达摩克利斯之剑,剑尖还淬了毒,稍不留神就能让他积分清零、能源耗尽,最后被系统打包送去异世界接受电疗再教育。
咸鱼躺平的日子一去不复返,为了保住自己的小命(以及上厕所的权利),林缺不得不含泪告别了过去那种"
游客虐我千百遍,我待游客如初恋(的钱包)"
的经营模式,开始痛苦地研究那本厚达一百页、字比蚂蚁还小、内容比法律条文还绕的《游客满意度评分体系详解v1.0》。
他把自己关在办公室里整整一天一夜,饿了就啃几口老王不知道从哪个角落翻出来的、已经硬得可以当板砖使的压缩饼干,渴了就喝几口自来水(因为担心评分过低导致饮用水也被系统降级),最终顶着一对堪比被打了一拳的黑眼圈,得出了一个(并不意外但极其痛苦的)结论:在众多评分维度中,"
被坑指数"
这个负分项是他无论如何也无法彻底消除的(毕竟不坑人他就不是林缺了,乐园也不是奇迹乐园了),而"
环境卫生"
和"
餐饮质量"
这两项,在老王和食堂大妈的双重debuff加持下,短期内也别指望能有什么质的飞跃。
那么,剩下的突破口,似乎就只有那个看起来最容易操作、但对他来说却最难受的——"
服务态度"
了!
评分细则里写得明明白白:"
员工(含园长本人)的微笑指数、被骂不还口指数、以及……主动为游客排忧解难(或制造麻烦)的积极性。
"
"
微笑……指数?"
林缺对着镜子,试图扯动嘴角,给自己来一个标准的八颗牙微笑。
然而,由于长期缺乏练习,外加内心充满了对这项新规的抗拒和对游客的腹诽,他脸上的表情极其诡异——嘴角僵硬地向上咧开,幅度堪比被两条鱼线强行拉扯,眼神空洞无神,还带着一丝不易察觉的、仿佛下一秒就要掏刀子捅人的凶狠。
镜子里的那张脸,与其说是微笑,不如说更像是某种恐怖片里被邪灵附体后、试图模仿人类表情的玩偶,惊悚效果绝对拉满。
"
我去……这他妈比哭还难看啊!
"
林缺被自己丑得倒吸一口凉气,赶紧松开嘴角。
不行!
光靠他一个人,别说提升评分了,怕不是要把游客直接吓跑,评分直接跌穿地心!
"
独乐乐不如众乐乐,独痛苦不如拉人下水!
"
林缺眼中闪过一丝阴险的光芒,一个缺德的主意油然而生。
他立刻召集了他手下唯二的"
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