第75章 错误归因 的洗脑将压榨归为 成长必经（第2页）

她趴在桌上，肩膀微微颤抖，心里满是委屈——她明明已经跟售后部门催了好几次，可维修进度不是她能控制的，为什么要承受客户的辱骂？

周凯看到她的样子，走过来递上一张纸巾，语气平淡：“又被客户骂了？”

凌薇薪点点头，哽咽着说：“客户说……说我没脑子，还骂我的家人……”

“这有什么好哭的？”

周凯的语气带着一丝“不解”

，“客户的辱骂是最好的教训，能帮你提升沟通能力。

你想想，这次被骂了，下次再遇到这种情况，你就知道该怎么应对了，这不是成长吗？别人想经历这种‘教训’都没机会，你应该珍惜。”

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他拿起凌薇薪的工作笔记，翻了几页，继续说：“我当年刚做客户对接的时候，被客户堵在公司楼下骂了一个小时，我都没掉一滴眼泪，反而把客户的需求记下来，第二天就帮他解决了问题，后来他还成了我的长期客户。

你要学会从辱骂里找问题，而不是只会哭。”

凌薇薪抬起头，看着周凯“从容”

的样子，心里的委屈渐渐消散。

她想，周凯说得对，被客户辱骂虽然难受，却能让自己学会应对，这确实是“成长的教训”

。

她擦干眼泪，拿起笔，在笔记本上写下“客户辱骂时，先倾听需求，再解决问题，不被情绪影响”

——她把这次的委屈，当成了“成长的收获”

。

次数多了，这种“错误归因”

的洗脑，渐渐让凌薇薪彻底改变了认知。

她开始觉得“加班是为了提升能力”

“被客户辱骂是为了学会沟通”

“承担超额工作是为了担更大的责任”

，所有的压榨，都被她合理化成为“成长必经之路”

。

周末，妈妈给她打电话，听到她声音沙哑，心疼地问：“薇薪，你是不是又加班了？声音怎么这么差？别总这么拼，身体要紧啊。”

凌薇薪笑着说：“妈，我没事，就是最近工作有点忙。

周主管说，现在的辛苦是为了以后的成长，能帮我快速进步，等我能力提升了，以后就能轻松点了。

您放心，我会照顾好自己的。”

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