第57章 最后一次尝试求职却因 心理阴影 失败（第2页）

等理由，在嘴边绕了一圈，却突然变成了空白。

周凯威胁的眼神、u盘备份的警告、医院里胃出血的疼痛、被同事孤立的委屈……一幕幕画面在脑海里闪过，让她瞬间慌了神。

“我……我因为……”

凌薇薪的声音开始颤抖，手指紧紧攥着衣角，连呼吸都变得急促，“上一家公司……加班有点多，我想……想找个轻松点的工作……”

这句话说得颠三倒四，连她自己都觉得苍白无力。

hr愣了一下，还是保持着温和的语气：“理解您对工作强度的考量，那我们再聊聊专业问题吧——您之前处理过很多高难度客户投诉，能具体说说您是如何应对的吗？”

这个问题，凌薇薪明明背过无数次答案——她准备好的案例里，有她如何用耐心沟通安抚愤怒客户，如何用数据分析提出优化方案，甚至有她如何协调各部门解决售后纠纷。

可话到嘴边，她却下意识地说出了周凯教她的“标准话术”

：“首先要承认公司的不足，向客户道歉，然后按照公司规定的流程提供解决方案，不能擅自承诺任何赔偿，最后及时向主管汇报进度……”

说完这句话，凌薇薪自己都愣住了——这不是她真实的工作经验，而是周凯为了“避免投诉升级”

，强迫她背下来的“模板化回答”

。

她想改口，想补充自己真正的处理方法，可嘴巴像被粘住了一样，怎么也说不出话来。

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hr的眼神里闪过一丝失望，却还是继续问道：“那如果客户不接受公司规定的方案，坚持要更高的赔偿，您会怎么处理呢？”

这次，凌薇薪彻底慌了。

她的脑海里只剩下周凯的警告：“不能跟客户争执，不能擅自做主，实在不行就转给主管处理。”

她张了张嘴，却只能重复着：“我会……我会跟客户好好沟通，尽量说服他接受公司的方案……如果不行，就……就上报主管……”

面试在尴尬的氛围中结束。

挂掉视频的那一刻，凌薇薪瘫坐在椅子上，眼泪不受控制地涌了出来——她知道，自己又搞砸了。

那些背好的答案、准备好的案例，在长期被控制的心理阴影下，全都变成了泡影。

她像一个被设定好程序的木偶，连“正常回答问题”

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