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第54章 周凯的 报复式打压用 高难度任务 消耗她

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凌薇薪的“妥协”

像一剂催化剂,让周凯的控制欲彻底失控。

他发现这个曾经敢用数据反驳、敢拒绝加班的下属,如今只会低着头说“好的,主管”

,便越发变本加厉地抛出“不可能完成的任务”

,美其名曰“能力考验”

周一早上,周凯把一叠厚厚的投诉工单扔在凌薇薪桌上,纸张边缘刮得桌面发出刺耳的声响:“这些是最近积累的高难度投诉,共20个,今天下班前必须处理完,每个都要形成详细的解决方案和客户反馈记录。

你是部门的核心员工,这点挑战对你来说不算什么吧?”

凌薇薪拿起工单,指尖划过密密麻麻的客户诉求——有要求“全额退款+十倍赔偿”

的激进用户,有因“产品故障反复维修”

而情绪崩溃的老客户,还有对售后流程吹毛求疵、要求“每小时汇报进度”

的难缠客户。

她清楚,就算不吃不喝不睡,一天最多也只能处理8-10个高难度投诉,20个根本是天方夜谭。

可她看着周凯不容置疑的眼神,到了嘴边的“做不到”

又咽了回去,最终只是低声应道:“好的,主管。”

接下来的日子,凌薇薪彻底陷入了“加班地狱”

每天早上8点到公司,晚上最早也要到凌晨2点才离开,办公区里最后熄灭的永远是她工位前的灯。

她的眼睛里布满了红血丝,像蒙着一层化不开的疲惫;抽屉里的胃药换了一板又一板,饭前吃、饭后吃,甚至加班到中途也要偷偷嚼两片,可胃里的绞痛还是像针一样扎着,时轻时重。

即便如此,任务还是永远完不成。

周凯今天扔给她“20个高难度投诉”

,明天又追加“三天内整理完全年的投诉数据分析报告”

,要求“包含用户画像、问题分类、解决方案效果评估,还要有可视化图表”

凌薇薪抱着厚厚的全年工单档案,坐在堆满资料的工位上,常常对着电脑屏幕发呆——她不知道自己这样透支身体,到底是为了那遥不可及的“3万元目标”

,还是早已被周凯的压榨磨成了麻木的习惯。

更让她寒心的是周凯的“公开羞辱”

周五部门会议上,周凯拿着任务完成统计表,当着所有人的面说:“凌薇薪最近的任务完成率不太理想啊,是不是状态没调整好?不过大家也要多向她学习,就算完不成,也一直在坚持加班,这种‘努力’的态度值得肯定。”

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