第5章 首获客户认可恋爱信物 的甜蜜（第3页）

；第二天早上，她又发了一条微信：“王奶奶，您今天用血压仪测血压了吗？有问题随时跟我说。”

老奶奶回复：“测了测了，很方便，谢谢你啊凌姑娘。”

接下来的三天，凌薇薪每天都主动给老奶奶发微信跟进，从“怎么解读血压数值”

到“血压仪怎么充电”

，事无巨细地解答。

老奶奶每次都回复“谢谢你，你真是个好姑娘”

，还说“要给你们公司写封信，表扬你”

。

凌薇薪当时没在意，觉得“这是自己应该做的，不用特意表扬”

。

一周后的周一早上，行政部的同事拿着一封挂号信走到凌薇薪的工位前：“凌薇薪，有你的信，是客户寄来的。”

凌薇薪愣了一下，接过信封——上面的字迹歪歪扭扭，地址写的是“996福报科技售后部凌薇薪收”

，寄件人署名是“王秀兰”

，她才反应过来“是王奶奶寄来的”

。

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信封里装着一张泛黄的信纸，上面是用蓝色钢笔写的字，笔画很用力，有些地方还洇了墨，显然是写得很认真：

“尊敬的996福报科技领导：

我是贵公司的客户王秀兰，今年72岁了，前不久买了贵公司的智能血压仪，因为不会用，急得睡不着觉。

后来售后部的凌薇薪姑娘给我打电话，耐心教了我20多分钟，还加了我的微信，每天都跟我跟进使用情况，给我发注意事项，比我家孩子还细心。

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凌姑娘不仅帮我解决了问题，还让我觉得心里暖暖的。

现在的年轻人都嫌我们老人笨，不愿意跟我们多说话，可凌姑娘一点都不嫌弃我，还总说‘慢慢来，不着急’。

贵公司能有这么好的员工，真是贵公司的福气，也是我们客户的福气。

我没什么文化，写不出漂亮的话，就是想谢谢凌姑娘，也谢谢贵公司培养出这么好的员工。

希望贵公司能好好表扬凌姑娘，让更多的员工向她学习！

此致

敬礼！

客户：王秀兰

202x年x月x日”

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