第664章 好人做到底(第2页)
柜姐被她怼得一愣,连忙解释:“不是的女士,我们确实有规定,已经穿着外出、影响二次销售的商品,是不能退换的,您这裙子……”
“怎么就影响二次销售了?”
樊胜美打断她,声音冷了几分,“污渍我已经清理干净了,不仔细看根本看不出来,吊牌也完好无损,你们拿去熨烫一下,跟全新的没区别,怎么就不能卖了?行,你要是做不了主,把你们店长叫过来,我跟他说。”
柜姐脸上一阵红一阵白,还想再说什么。
樊胜美又慢悠悠地开了口:“对了,我几个朋友都是你们家的黑卡VIp,一年在你们这儿消费几十万,我倒要问问她们,你们家就是这么对待客户的?”
她随口报了两个名字:“安迪,曲筱绡,这两个名字,你去你们系统里查一查,是不是你们家的大客户。
要不要我现在打个电话给你们区域经理,聊聊这件事?”
柜姐一听到这两个名字,脸色瞬间就变了。
曲筱绡是店里的常客,去年一年光定制款就花了快二十万,安迪更是常年的顶级VIp,每年固定消费大几十万,都是总部都打过招呼的客户,根本不是她一个小柜姐得罪得起的。
她连忙陪着笑脸,语气瞬间软了下来:“不好意思女士,是我没弄清楚,您别生气,我这就给您办理退款手续,您稍等一下。”
没几分钟,退款就办好了,邱莹莹的手机“叮”
地一声,收到了退款到账的短信,悬了一早上的心终于彻底落了地,腿都软了半截。
等两人出了专柜,邱莹莹立刻抱着樊胜美的胳膊,激动得语无伦次:“樊姐!
你太厉害了!
刚才我都快吓死了!
你几句话就把她搞定了!
你就是我的神!
也太牛了吧!”
“别在这儿大呼小叫的,不嫌丢人。”
樊胜美没好气地拍了她一下,压着声音说,“别得意忘形,鞋子还没退呢,一会儿去隔壁鞋店,还是老规矩,别多嘴,别露怯,听见没有?”
“好好好!
我都听你的!
樊姐你说什么就是什么!”
邱莹莹连忙点头,跟个小跟班似的,乖乖跟在樊胜美身后,往鞋店走去。
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