第24章 行为模式 饭店问题
“你们财务的人还有需要电脑的不?”
俞章平问道。
“按理说,每个人都需要!”
安丽笑道。
“那就一台,给谁用你自己安排吧!
后面再给那你补齐!”
俞章平说道。
“那行,那这台我们就先内部消化了!
你这么激烈的敲键盘在干嘛啊?”
安丽不解的问道。
“我在申请qq号呢,现在都是5位的,你要是有空也多申请几个!”
俞章平笑道。
“我早就申请了,不过申请那么多有什么用?”
安丽问道。
“随你吧,嘿嘿!
就当我没说!”
俞章平笑道。
“行,我一会再去申请几个!”
安丽笑道。
往往一件值得去做的事情,你要求他去做,很多时候他反而提出疑问,一旦你不要他去做,他反而要去做!
这种就是这种“越要求越抗拒,越禁止越好奇“的行为模式,背后涉及到几个关键的心理机制:?1自主权保卫战:人性中的反控制本能??心理学中的?抗拒理论(reacetheory)?指出,当人感觉到自由被威胁时,会产生对抗性反应。
就像孩子面对“必须写作业“的命令时,潜意识会把“完成作业“和“丧失自主权“划等号。
?职场案例:领导强硬要求加班,员工反而找借口推脱;但当允许自主安排时,有人会主动超额完成任务,以此证明自己的能力边界。
?2稀缺性原则引发的认知偏差??被禁止的事物会产生“禁果效应“,大脑会不自觉地将其价值放大。
就像超市限购标签会让商品显得更珍贵,亲密关系中“你不要联系我“的声明反而激发联系欲望。
?教育实例:完全禁止孩子玩手机可能诱发更强烈的沉迷,但约定每天1小时自主管理时间,孩子反而学会规划使用。
?3自我认同的构建需求??青春期少年故意反抗父母的典型行为,本质上是通过否定他人指令来确认“我有独立思想“。
这种反抗其实是建立自我边界的必经过程。
?管理启示:资深员工抵触新流程,有时并非反对内容本身,而是排斥“被改变“的感觉。
让他们参与流程设计会大幅降低实施阻力。
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