第659章 全链路溯源与信任重建计划（第3页）

老吴看完回执，脸色瞬间变了，拿起笔唰唰签了名：“签！

必须签！

这要是真出点事，我可赔不起。”

没半小时，仓库12个员工全签完了承诺书，周深收齐文件，跟张主管交代：“以后新入职的，先查背景，再签承诺书，最后才能上岗，流程一步都不能少。”

正说着，运营部突然打来电话，周深接起没两句，语气瞬间亮了：“莉莉姐！

‘一力轻选’接到首例合规订单了！

客户特意备注‘要走全流程溯源，看完视频再付款’！”

两人赶紧回办公室，电脑屏幕上，客户的订单备注栏写得清清楚楚：“15克拉培育钻，需提供入库腰码视频、出库打包视频，收货后会复检，若不符按协议假一赔三。”

莉莉立刻让品控员小徐去仓库，按新流程拍视频——小徐拿着手机，对着gia证书先拍封面，再特写钻石腰码“xxx”

，接着翻转镜头拍净度、颜色，视频角落的时间水印清晰地显示着“14:25:36”

；打包时，周深全程跟着，从核对订单信息，到把钻石放进防伪包装盒，再贴顺丰保价单，每一步都拍得明明白白。

视频发过去没五分钟，客户就付了款，还发来消息：“看你们整改挺认真，又有法律协议，就冲这透明劲儿，我信你们一次。”

莉莉看着消息，忽然听见手机响，是银行客户经理打来的，语气比之前温和了不少：“李经理，你们发的整改方案和法律措施我们看了，尤其是那个《反舞弊承诺书》和刑事立案材料，做得很规范。

下周可以带材料来网点，我们安排专人对接账户审核，这次应该没问题了。”

挂了电话，莉莉看向周深，嘴角终于露出笑意：“你看，流程落地了，法律跟上了，客户和银行的信任就回来了。

之前觉得堵漏洞难，真做起来才发现，只要把每一步都踩实，再乱的行业，我们也能走得稳。”

周深指着电脑上的订单，兴奋地说：“运营部说，刚才那客户还拉了个闺蜜群，推荐咱们店呢！

莉莉姐，照这势头，咱们‘一力轻选’说不定能成行业里的‘合规标杆’！”

“标杆不敢说，但至少要做让客户放心的店。”

莉莉拿起品控员刚送来的戒托检测报告，上面“材质：s925银，符合标准”

的字样格外醒目，“走，去看看那批新到的戒托，品控员说都复检过了，咱们得亲自确认下——合规这根弦，得一直绷着。”

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