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第656章 行业数据不乐观(第2页)

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周一军突然想起什么,掏出手机翻出供货商的消息:“我上周问过供货商,他们有区块链溯源系统,每颗钻都能查培育时间、切割参数,这可是指南里说的‘溯源加分项’。

之前我没当回事,现在看来,得重点推。”

“怎么推?”

周深往前凑了凑,“总不能让客户自己去查吧?”

“咱们帮客户查好。”

莉莉接过话头,“周一军选品时把溯源码存档,客户下单后,童欣直接把溯源截图发过去,再附一句‘这是您的钻石专属生长记录,从碳源到成品全程可查’。

对比那些连证书都造假的小作坊,这就是最硬的信任状。”

周深摸了摸下巴,点开拼多多后台的活动设置界面:“那价格问题怎么破?咱们不能卖假货,但可以搞‘组合套餐’。

终身清洁,总价4500,比单卖裸石看着划算,还能把售后服务加进去——指南里不也说‘售后服务决定长期价值’吗?”

“这个主意好!”

周一军立刻响应,“我明天就和供货商谈戒托货源,选几款基础款,成本能压下来。

而且我还能在选品时加一项‘镶嵌牢固度检测’,确保戒托和主石贴合,后续售后也少。”

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莉莉把这些想法整理成三条,写在指南的空白处:

1加“轻定制”

标签:对接供货商开通10元激光刻字服务,客服话术突出“专属纪念”

2亮“溯源硬凭证”

:选品存档区块链溯源码,下单即发溯源截图,打消造假顾虑;

3做“套餐化组合”

清洁服务打包卖,弱化单钻价格对比。

“还有个关键问题,”

童欣突然开口,“客户总问‘怎么证明不是莫桑石’。

咱们可以拍个小视频,拿钻石和莫桑石划玻璃,再用测钻笔检测,放商品详情页里,比文字说明管用多了。”

周深拍案而起:“这个我来弄!

今晚下班我去实验室借测钻笔,拍个15秒的‘辨真小课堂’,明天一早就上架。

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